Agent Service Après-Vente — Hybride, Avantages & Progrès

Fenetres magistral; Blainville; Hybrid; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail hybride

Congés maladie jusqu’à 5 jours

Assurances collectives

Fermeture estivale et fin d’année

Événements d’entreprise

Premier dîner offert

Programme de reconnaissance

Possibilité de progression

Job summary

Fenêtres Magistral à Blainville recherche un(e) agent(e) administratif(ve) polyvalent(e) orienté(e) client pour traiter les demandes par téléphone et courriel. Poste permanent à temps plein avec tarification entrée selon expérience; télétravail hybride possible (2 jours sur place).

Vous intégrerez une équipe axée sur le service, l’entraide et l’efficacité. Avantages collectifs, fermeture estivale et à Noël, et possibilités de progression au sein de l’organisation.

Qualifications

• Expérience pertinente dans un poste de service à la clientèle.
• Esprit d’analyse et capacité à résoudre rapidement les problèmes.
• Dynamisme, autonomie et organisation du travail.
• Capacité à gérer un haut volume de demandes et à rester calme.
• Bonne attitude et aptitude au travail d’équipe.
• Connaissance du logiciel MS Office.

Responsibilities

• Analyser les demandes de service après-vente et établir un diagnostic.
• Rechercher des informations pertinentes pour l’achat des pièces.
• Réaliser les soumissions et suivis pour les services avec frais et demander le paiement.
• Suivre les étapes des dossiers (soumission, info client) pour un traitement rapide.

Skills

Expérience client

Esprit analytique

Dynamisme

Autonomie

Organisation

Minutie

Gestion du stress

Travail en équipe

Tools

MS Office

Job description

Fenêtres Magistral à Blainville recherche un(e) agent(e) administratif(ve) polyvalent(e) orienté(e) client pour traiter les demandes par téléphone et courriel. Poste permanent à temps plein avec tarification entrée selon expérience; télétravail hybride possible (2 jours sur place).

Vous intégrerez une équipe axée sur le service, l’entraide et l’efficacité. Avantages collectifs, fermeture estivale et à Noël, et possibilités de progression au sein de l’organisation.