AGENT SERVICE APRÈS-VENTE / AGENT CUSTOMER SERVICES

Fenetres magistral; Blainville; Híbrido; CAD 42.000 - 62.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Télétravail hybride

Congés maladie jusqu’à 5 jours

Assurances collectives

Fermeture estivale et fin d’année

Événements d’entreprise

Premier dîner offert

Programme de reconnaissance

Possibilité de progression

Resumo da vaga

Fenêtres Magistral à Blainville recherche un(e) agent(e) administratif(ve) polyvalent(e) orienté(e) client pour traiter les demandes par téléphone et courriel. Poste permanent à temps plein avec tarification entrée selon expérience; télétravail hybride possible (2 jours sur place).

Vous intégrerez une équipe axée sur le service, l’entraide et l’efficacité. Avantages collectifs, fermeture estivale et à Noël, et possibilités de progression au sein de l’organisation.

Qualificações

• Expérience pertinente dans un poste de service à la clientèle.
• Esprit d’analyse et capacité à résoudre rapidement les problèmes.
• Dynamisme, autonomie et organisation du travail.
• Capacité à gérer un haut volume de demandes et à rester calme.
• Bonne attitude et aptitude au travail d’équipe.
• Connaissance du logiciel MS Office.

Responsabilidades

• Analyser les demandes de service après-vente et établir un diagnostic.
• Rechercher des informations pertinentes pour l’achat des pièces.
• Réaliser les soumissions et suivis pour les services avec frais et demander le paiement.
• Suivre les étapes des dossiers (soumission, info client) pour un traitement rapide.

Conhecimentos

Expérience client

Esprit analytique

Dynamisme

Autonomie

Organisation

Minutie

Gestion du stress

Travail en équipe

Ferramentas

MS Office

Descrição da vaga

Fenêtres Magistral | Permanent - temps plein / Permanent - Full time

Blainville, Canada | Publié le 12/11/2026

• Horaire de travail / Working schedule Jour / Day
• Ville Blainville
• État/Province Quebec
• Date ouverte 12/11/2026
• Type d’emploi Permanent - temps plein / Permanent - Full time
• Secteur d’activité Service à la clientèle
• Catégorie - carrière / Career - category Administration

Description du poste

Chez Fenêtres Magistral, laproximité, l’ambiance, l’entraide et le sentiment d’appartenance sontdes valeurs importantes pour nous. Fais partie d’une entreprise enpleine croissance,

Si lasatisfaction de la clientèle est une de tes valeurs et quetu veux accompagner tes clients dans la résolution deleurs problèmes, cet emploi est pour toi!

Recevoiret traiter les demandes de services des clients et représentant(e)spar téléphone ou courriel.

• Postepermanent, parce qu’on est fier que vous restiezlongtemps!
  
• Salaire à l’entrée selonl'expérience
  
• télétravail hybridepossible(2 jours de présentiel)
  
• Jusqu'à 5 jours de congés de maladie selon ton ancienneté pour faire face aux imprévus
  
• Généreuxprogramme de référencement: $1000 si onembauche tes références
  
• Assurances collectives(santé, dentaire,vie, invalidité longue durée,plan familial disponible, programme d'aide aux employés,télémédecine gratuite, etc.)
  
• Fermeture 2semaines en été (construction) et 2 semaines àNoël -pour profiter du temps enfamille
  
• Ambiance et codevestimentaire décontracté
  
• Événementd’entreprise (BBQ, party de Noël, tirage, etc.) – Parce qu’onveut que vous aimiez travailler chezMagistral
  
• On paie lepremier diner !On vous paie latraite
  
• Programme dereconnaissance
  
• Possibilitédeprogresser dans l’organisation
  

Analyser les demandes de service après-vente et établir undiagnostic afin de cibler la non-conformitéet trouver l’action à prendre;

Faire des recherches pourtrouver informations pertinentes pour l’achatdes pièces dans les commandes originales;

Faire les soumissions et suivis pour les services avecfrais et faire payer;

Suivre les différentes étapes des dossiers (soumission,info client) afin qu’ils soient traités le plusrapidement possible;

• Expérience pertinentedans un poste de service à laclientèle
  
• Esprit d’analyseet capacité à trouver des solutionsrapidement
  
• Dynamisme, autonomie, organisation dutravail, minutie
  
• Capacité à gérer des problématiques et un hautvolume de demandes
  
• Contrôle de soi et bonnegestion du stress
  
• Bonne connaissance du logicielMS Office
  
• Bonne attitude et facilida de travailler enéquipe