Agent en gestion d'invalidité

beneva; Quebec; Hybrid; CAD 48,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus annuel

Jours maladie et vacances

Assurance collective

Régime de retraite

Job summary

Le poste d’Agent de règlement II chez Beneva au Québec requiert écoute, rigueur et sens du service pour accompagner nos membres dans leurs dossiers de prestations et absences.

Vous contribuerez activement à offrir une expérience humaine et rassurante, en analysant les demandes et en soutenant le retour à la santé et au travail des assurés, avec un accent sur le service client et l’empathie.

Qualifications

• Diplôme d'études collégiales (DEC) requis.
• Expérience pertinente au service à la clientèle (ex. centre d'appels, domaine de la santé, etc.)

Responsibilities

• Analyser un ensemble de demandes de prestations d'assurance salaire et de gestion des absences.
• Faire des recommandations et transmettre les décisions et les plans d’action relatifs aux demandes de règlements.
• Faire preuve de dynamisme et d’empathie pour offrir une expérience client hors du commun et atteindre les objectifs.
• Élaborer et mettre en œuvre les interventions qui réduisent la durée des invalidités.
• Être un acteur clé assurant le retour à la santé et au travail des clients.

Skills

Service à la clientèle

Écoute active

Rigueur

Education

DEC

Job description

Agent de règlement II

Statut: Régulier

Sommaire: Pourquoi ce poste est important

Derrière chaque réclamation se trouve une personne qui compte sur ton soutien. Grâce à ton écoute, ta rigueur et ton expertise, tu contribueras à offrir une expérience humaine et rassurante à nos membres.

Tu es passionné(e) par le domaine médical et tu te démarques par ton service à la clientèle chaleureux? Saisis cette opportunité de faire une réelle différence dans la vie des assurés et joins‑toi à un employeur de choix!

Ta contribution à l'équipe

• Effectuer l'analyse d'un ensemble de demandes de prestations d'assurance salaire en plus du service de gestion des absences


• Faire des recommandations et transmettre les décisions et les plans d'action relatifs aux demandes de règlements


• Faire preuve de dynamisme et d'empathie afin d'offrir une expérience client hors du commun et de contribuer à l'atteinte des objectifs


• Elaborer et mettre en œuvre les interventions qui réduisent la durée des invalidités


• Être un acteur important assurant le retour à la santé et au travail de nos clients

Ce qui te permet de réussir

• Diplôme d'études collégiales (DEC)


• Expérience pertinente au service à la clientèle (ex. centre d'appels, domaine de la santé, etc.)

Nous t'offrons

• Une rémunération compétitive, incluant un boni annuel


• Une généreuse banque de journées de maladie et de vacances pour vous reposer


• Une couverture d'assurance collective flexible et intéressante (assurance vie, assurance maladie incluant les soins dentaires et assurance salaire)


• Un régime de retraite concurrentiel à prestations déterminées pour vous aider à planifier votre avenir

Prêt(e) à faire partie des gens qui protègent les gens? Joins‑toi à une équipe qui place les gens au cœur de ses actions et viens contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.

#LI-Hybrid

#S1

Beneva souscrit au programme d'accès à l'égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature.

Fidèle à sa raison d’être, Beneva place les gens au cœur de ses actions et contribue au bien‑être de la collectivité. Elle accompagne ses clients et ses clientes dans toutes les étapes de leur vie, tant pour leurs assurances que pour leurs services financiers.

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