Agent Saisie de Commandes – Service Client Hybride

Motion Composites; Saint-Roch-de-l'Achigan; Hybrid; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Motion Composites au siège social de Saint-Roch-de-l'Achigan cherche un(e) coordonnateur(trice) service client pour soutenir les distributeurs, professionnels de la santé et patients. Vous gérez les commandes, traitez les retours et enregistrez les données avec rigueur dans les systèmes ERP/CRM.

Le poste offre un mode hybride pour les employés éligibles et exige une excellente maîtrise du français et de l'anglais, une sens du service et une capacité à résoudre rapidement les problèmes.

Qualifications

• Diplôme secondaire ou équivalent en administration ou service à la clientèle.
• 2 ans d’expérience dans un rôle similaire, idéalement manufacturier ou médical.

Responsibilities

• Saisir avec précision les données relatives aux soumissions et commandes de pièces et/ou fauteuils roulants.
• Assurer une communication proactive avec la clientèle pour le suivi des dossiers et la qualité du service.
• Répondre aux demandes d’informations sur les produits (caractéristiques, disponibilité, prix).

Skills

Bilingue FR/EN

ERP/CRM connaissances

MS Office

Service client

Gestion des priorités

Autonomie

Education

Diplôme d’études secondaires ou équivalent

Tools

ERP/CRM systems

MS Office

Job description

Motion Composites au siège social de Saint-Roch-de-l'Achigan cherche un(e) coordonnateur(trice) service client pour soutenir les distributeurs, professionnels de la santé et patients. Vous gérez les commandes, traitez les retours et enregistrez les données avec rigueur dans les systèmes ERP/CRM.

Le poste offre un mode hybride pour les employés éligibles et exige une excellente maîtrise du français et de l'anglais, une sens du service et une capacité à résoudre rapidement les problèmes.