Agent Opérations & Accueil — Hybride

National Bank of Canada; Laval (administrative region); Hybrid; CAD 35,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Santé et bien-être

Assurance collective

Régime de retraite

Actions/RSU

Aide aux employés et famille

Services bancaires

Implication communautaire

Télémédecine

Clinique sommeil

Job summary

Banque Nationale recherche un agent opérations en mode hybride (bureau et distance) à Laval. Vous soutenez l'équipe par des tâches administratives conformes aux politiques et procédures, et assurez un service client de qualité en personne, au téléphone et par courriel.

Vous accueillez les clients, préparez les espaces et coordonnez les horaires et événements, contribuant à une expérience client professionnelle et fluide.

Qualifications

• Diplôme secondaire ou DEC avec expérience pertinente.
• Expérience dans les services financiers est un atout.
• Maîtrise Excel/Word/Outlook et capacité à s'adapter.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle en succursale et les diriger vers les ressources appropriées.
• Offrir un service à la clientèle de qualité en personne, au téléphone et par courriel.
• Maintenir des espaces accueillants et professionnels.
• Organiser et gérer les horaires des salles de conférence.
• Coordonner évènements et conférences avec partenaires internes/externes.
• Effectuer des activités administratives quotidiennes (courrier, classement, fournitures).

Skills

Agilité d'apprentissage

Cybersécurité

Diversité et inclusion

Empathie

Initiative

Intelligence artificielle

Résilience

Travail en équipe

Education

Diplôme secondaire et 2,5 ans d'expérience pertinentes ou DEC et 6 mois d'expérience pertinente; DEC en administration est un atout

Tools

Excel

Word

Outlook

Job description

Banque Nationale recherche un agent opérations en mode hybride (bureau et distance) à Laval. Vous soutenez l'équipe par des tâches administratives conformes aux politiques et procédures, et assurez un service client de qualité en personne, au téléphone et par courriel.

Vous accueillez les clients, préparez les espaces et coordonnez les horaires et événements, contribuant à une expérience client professionnelle et fluide.