Agent(e) Service Client – Ventes Internes Portes (Bilingue)

Quincaillerie Richelieu; Laval (administrative region); On-site; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération concurrentielle

Possibilité de devenir actionnaire

Équilibre travail et vie personnelle

Formation continue

Job summary

Quincaillerie Richelieu recherche un Agent(e) service client aux ventes internes- Portes pour son centre de distribution à Laval. Vous soutiendrez la force de vente externe et assurerez un service client rapide et de qualité pour les clients externes et internes.

Les responsabilités incluent répondre aux demandes, traiter les commandes et suivre la livraison, réaliser des soumissions et gérer les retours, en collaboration avec les représentants de territoire et en respectant le guide de service.

Qualifications

• Bonne connaissance des outils MS Office et des logiciels bureautiques.
• Bilinguisme (français et anglais).
• Bonne connaissance des mesures impériales et métriques.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients existants et potentiels par courriel et téléphone pour tout ce qui concerne la vente.
• Traiter les commandes des clients et assurer le suivi jusqu’à la livraison.
• Réaliser des soumissions et les acheminer aux clients dans les délais prescrits.
• Gérer les demandes de retour de marchandises.
• Travailler en étroite collaboration avec les représentants de territoire pour atteindre les objectifs.
• Appliquer les paramètres du guide de service à la clientèle de l’entreprise.

Skills

MS Office

Bilingue FR/EN

Mesures impériales et métriques

Job description

Quincaillerie Richelieu recherche un Agent(e) service client aux ventes internes- Portes pour son centre de distribution à Laval. Vous soutiendrez la force de vente externe et assurerez un service client rapide et de qualité pour les clients externes et internes.

Les responsabilités incluent répondre aux demandes, traiter les commandes et suivre la livraison, réaliser des soumissions et gérer les retours, en collaboration avec les représentants de territoire et en respectant le guide de service.