Agent(e) Ventes Internes – Suivi de commandes & Service client

TGL Services Industriels - Placement de personnel; Rouyn-Noranda; On-site; CAD 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

TGL Services Industriels – Placement de personnel recherche un ou une Commis aux ventes internes pour l’un de ses clients situé à Rouyn-Noranda. Le poste implique le traitement et le suivi des commandes, la préparation de documents de vente et le support aux équipes de vente.

Idéalement, vous détenez un diplôme secondaire et une expérience en administration ou service à la clientèle. Maîtrise du français et connaissance de MS Office exigées; l’anglais est un atout.”

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires requis.
• Formation professionnelle ou collégiale en bureautique/administration est un atout.
• Expérience en administration, ventes internes ou service à la clientèle souhaitable.
• Expérience en distribution/manufacturier/industriel constitue un atout.
• Bon niveau de français, à l’oral comme à l’écrit.
• Anglais fonctionnel est un atout (communications avec des clients/fournisseurs anglophones).
• Connaissance de MS Office (Excel/Word/Outlook).
• Connaissance des systèmes CRM/ERP et gestion des commandes.
• Capacité à multitâches avec précision.
• Rigueur et souci du détail; bon esprit d’équipe et service à la clientèle.

Responsibilities

• Traiter et suivre les commandes des clients par téléphone, courriel, ou via le système informatisé.
• Préparer les soumissions, confirmations de commandes et documents de vente.
• Soutenir les représentants des ventes internes et externes dans leurs activités quotidiennes.
• Suivre les commandes: délais, livraisons et disponibilité des produits.
• Répondre aux demandes d’information sur les produits, prix et statuts des commandes.
• Transmettre les demandes complexes aux représentants ou départements concernés.
• Maintenir les dossiers clients et saisir les commandes, crédits, retours et ajustements de facturation.
• Collaborer avec les équipes ventes, logistique, facturation et service à la clientèle.

Skills

Français courant

Anglais fonctionnel

Maîtrise MS Office

Service à la clientèle

Soutien commercial

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

CRM

ERP

Job description

TGL Services Industriels – Placement de personnel recherche un ou une Commis aux ventes internes pour l’un de ses clients situé à Rouyn-Noranda. Le poste implique le traitement et le suivi des commandes, la préparation de documents de vente et le support aux équipes de vente.

Idéalement, vous détenez un diplôme secondaire et une expérience en administration ou service à la clientèle. Maîtrise du français et connaissance de MS Office exigées; l’anglais est un atout.”