Agent Service Client Détail — Proactif & Axé Solutions

Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd; Montreal (administrative region); On-site; CAD 38,000 - 54,000; Full time

Job summary

Quincaillerie Richelieu Ltée recherche un Agent - Service à la clientèle – Détail pour renforcer une équipe dynamique à Montréal. Le candidat idéal assure une expérience client exemplaire et contribue à la satisfaction des détaillants.

Ce rôle exige un service rapide et courtois, une attitude orientée solutions et une bonne maîtrise des outils informatiques pour documenter les interactions et soutenir les commandes et retours. Poste en présentiel.

Qualifications

• Exigences en service client et orientation solution.
• Bonne communication écrite et orale en français.
• Maîtrise des outils et systèmes internes utilisés en service client.

Responsibilities

• Répondre aux appels et demandes des clients du secteur détail.
• Offrir un service professionnel, courtois et orienté solutions.
• Gérer les commandes, les retours et les suivis en assurant une communication claire.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre efficacement les demandes.
• Maintenir à jour l’information client et documenter les interactions dans les systèmes.

Skills

Excellentes compétences en service àla

Aisance à communiquer

Utilisation des systèmes IT

Organisation et gestion des priorités

Gestion du stress

Job description

Quincaillerie Richelieu Ltée recherche un Agent - Service à la clientèle – Détail pour renforcer une équipe dynamique à Montréal. Le candidat idéal assure une expérience client exemplaire et contribue à la satisfaction des détaillants.

Ce rôle exige un service rapide et courtois, une attitude orientée solutions et une bonne maîtrise des outils informatiques pour documenter les interactions et soutenir les commandes et retours. Poste en présentiel.