Agent(e) Service à la clientèle en soins du sommeil et produits médicaux

Groupe Côté Santé inc; Outaouais; On-site; CAD 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives : dentaire, Mal

Stationnement gratuit sur place

Formation en apnée du sommeil et orthe

Job summary

Groupe Côté Santé inc. recherche un Agent(e) Service à la clientèle en soins du sommeil et produits médicaux pour les cliniques de Hull et Gatineau.

Poste en présentiel, 35 h/semaine du lundi au vendredi, formation fournie en apnée du sommeil et en orthèses. Vous assurerez l’accueil des patients, les orienterez vers les professionnels appropriés et contribuerez à la tenue des dossiers médicaux et du matériel de diagnostic.

Qualifications

• Expérience en vente ou en service à la clientèle
• Bonne maîtrise d’Excel/Google Drive et d’un dossier patients/language professionnel
• Autonomie, sens des responsabilités et discrétion

Responsibilities

• Accueillir les patients en personne, par téléphone et par courriel
• Conseiller et orienter vers les produits ou services adaptés
• Préparer le matériel de diagnostic et archiver les données
• Gérer la réception et le classement des rapports médicaux

Skills

Service à la clientèle

Vente/upsell

Organisation

Aisance avec Office et Google

Education

DEP/EC en secrétariat ou certificat pertinent

Tools

Microsoft Office

Google Workspace

QuickBooks (atout)

Job description

Agent(e)Service à la clientèle en soins du sommeil et produits médicaux

Hull ou Gatineau | Temps plein, permanent | Jour, du lundi au vendredi

Vous aimez aider les gens? Ici, vous changerez vraiment leur quotidien.

Chez Côté Santé, nous avons aidé plus de 28 000 patients depuis plus de 20 ans à mieux dormir, à mieux bouger et à mieux vivre. Spécialistes de la santé du sommeil et des produits médicaux, nous croyons qu’une bonne nuit de sommeil peut transformer une vie. Pour poursuivre notre mission, nous cherchons une personne chaleureuse, organisée et curieuse pour se joindre à l’une de nos deux cliniques :

• Hull : 195, rue de l’Atmosphère
• Gatineau : 355, boulevard Gréber

Pourquoi vous allez aimer travailler avec nous

• Un horaire de jour stable, du lundi au vendredi (35 h/semaine) : vos soirs et vos fins de semaine vous appartiennent
• Une formation complète offerte en apnée du sommeil et en orthèses, pour développer une expertise recherchée
• Des assurances collectives : dentaire, maladie complémentaire et vie
• Le stationnement gratuit sur place
• Un salaire concurrentiel, établi selon votre expérience
• Une équipe dévouée, dans un milieu où votre travail a un impact concret sur la santé des gens

Votre rôle au quotidien

• Accueillir les patients en personne, par téléphone et par courriel avec professionnalisme et bienveillance
• Écouter leurs besoins et leur recommander les produits ou services les mieux adaptés
• Les orienter vers le bon professionnel selon leur situation
• Préparer le matériel de diagnostic (moniteurs, capteurs, etc.) et assurer le téléchargement et l’archivage des données
• Créer et tenir à jour les dossiers patients avec rigueur
• Gérer la réception, l’organisation et le classement des rapports médicaux

Le profil que nous recherchons

• DEP en secrétariat, AEC ou certificat pertinent
• Expérience en vente ou en service à la clientèle
• À l'aise avec le travail sous pression
• Aisance avec la suite Microsoft et les outils Google (Gmail, Drive, Agenda), être ouvert aux nouvelles technologies
• Connaissance de QuickBooks, un atout
• Excellent français et bon anglais, à l’oral comme à l’écrit
• Entregent, tact et diplomatie
• Sens des responsabilités, honnêteté et discrétion
• Autonomie, débrouillardise et envie d’apprendre

Prêt(e) à faire la différence?

Le poste est à pourvoir immédiatement. Envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui : nous avons hâte de vous rencontrer!

Poste en présentiel.