Agent(e) au service à la clientèle senior – Clinique de physiothérapie et de réadaptation

CBI Health; Dollard-des-Ormeaux; On-site; CAD 28,000 - 34,000; Part time

Benefits offered by this job

Formation complète

Avantages sociaux complets

Possibilités d'avancement

Équipe dynamique

Job summary

Concordia Physio Sport - Dollard-des-Ormeaux recherche un(e) agent(e) au service à la clientèle senior pour assurer un accueil chaleureux, répondre aux questions et garantir un service personnalisé du arrivée au départ. Vous gérerez les rendez-vous, les dossiers clients et les paiements/réclamations d'assurances, tout en soutenant l'équipe clinique dans les tâches administratives.

Un minimum de 5 ans d'expérience, la maîtrise d'outils informatiques et le bilinguisme FR/EN sont exigés; un diplôme

Qualifications

• Minimum de 5 ans d'expérience au service à la clientèle et support administratif.
• Maîtrise des outils informatiques Clinic Master et Office 360.
• Bilinguisme français et anglais; esprit d'équipe et sens de l'organisation.

Responsibilities

• Accueillir chaque client de façon professionnelle et chaleureuse, répondre à ses questions et s'assurer qu'il reçoit un service personnalisé dès son arrivée jusqu'à son départ
• Gérer les rendez-vous et optimiser les horaires des cliniciens
• Gérer les dossiers clients de façon rigoureuse en veillant à la saisie, à la validation et à la mise à jour des informations nécessaires au bon déroulement des soins
• Effectuer la facturation, les paiements et les réclamations d'assurances
• Soutenir l'équipe clinique dans diverses tâches administratives

Skills

Expérience client 5+ ans

Bilinguisme FR/EN

Gestion multitâche

Organisation

Sens du service

Assiduité professionnelle

Education

Diplôme en secrétariat

Tools

Clinic Master

Office 360

Job description

Agent(e) au service à la clientèle senior – Clinique de physiothérapie et de réadaptation

Concordia Physio Sport - Dollard-des-Ormeaux
Dollard-des-Ormeaux, QC H9G 2V1, CAN

Agent(e) au service à la clientèle senior – Clinique de physiothérapie et de réadaptation

Concordia Physio Sport - Dollard-des-Ormeaux

28 à 35 heures par semaine

Vous êtes reconnue pour votre excellent service à la clientèle, votre sens de l'organisation, votre capacité à gérer plusieurs priorités à la fois et vous possédez plusieurs années d’expérience dans ce type de poste ? Nous recherchons un(e) agent(e) au service à la clientèle pour être le premier point de contact de nos clients et contribuer au succès de notre clinique.

Responsabilités principales

• Accueillir chaque client de façon professionnelle et chaleureuse, répondre à ses questions et s'assurer qu'il reçoit un service personnalisé dès son arrivée jusqu'à son départ
• Gérer les rendez-vous et optimiser les horaires des cliniciens
• Gérer les dossiers clients de façon rigoureuse en veillant à la saisie, à la validation et à la mise à jour des informations nécessaires au bon déroulement des soins
• Effectuer la facturation, les paiements et les réclamations d'assurances
• Soutenir l'équipe clinique dans diverses tâches administratives

Profil recherché

• Minimum de 5 ans d'expérience au service à la clientèle et support administratif
• Maîtrise des outils informatiques (Clinic master, Office 360)
• Assidue, professionnalisme, esprit d’équipe et sens de l’organisation
• Expérience dans un environnement rapide et multitâche
• Bilinguisme (français et anglais)
• Diplôme en secrétariat (un atout)

Pourquoi vous joindre à nous?

• Salaire compétitif
• Intégration et formation complète
• Avantages sociaux complets
• Possibilités d'avancement
• Équipe dynamique et accueillante

Joignez-vous à une équipe passionnée qui fait une différence dans la vie de ses clients chaque jour.

CBI Santé est leprincipal fournisseur de soins de santé à la communauté au Canadaavec plus de250 emplacements. Nous desservons plus de800 communautés. Notre équipe passionnée est au cœur de ce que nous accomplissons. Tous les jours, les 13 000 membres de notre personnel font une réelle différence dans la vie de nos clients. Nous incarnons des valeurs qui nous définissent:la passion, le respect, la fiabilité, le travail d’équipe et l’innovation. Joignez-vous à l’équipe de CBI Santé et découvrez comment nous sommes ici, pour être mieux. Visitez le cbisante.ca pour en savoir plus.

CBI Santé s’engage à offrir un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif, où tout le monde se sent en sécurité et accepté dans son unicité. Nous sommes activement à la recherche de candidats qualifiés qui partagent notre engagement envers l’équité et l’inclusion et contribuent à la diversification des idées et des perspectives qui nous aident à innover et à fournir les meilleurs soins possibles à notre clientèle.

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