Agent(e) administratif(ve) (CCLM Volet clinique / temps partiel)

Santé Québec Montérégie-Centre

Longueuil

On-site

CAD 25,000 - 30,000

Part time

14 days+

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Benefits offered by this job

4 semaines de vacances après 1 année

Régime d’assurance collective

Régime de retraite

Primes soirée/nuit/week-end

Programme d’aide aux employés

Job summary

Santé Québec Montérégie-Centre est à la recherche d’agents administratifs(es) à temps partiel pour assurer l’accueil des patients et la gestion des dossiers et rendez-vous. Vous collaborerez avec le chef d’unité et le personnel infirmier pour offrir un service courtois et efficace.

Les tâches incluent la saisie de données, la gestion des examens et des communications administratives, ainsi que le maintien de l’organisation du secteur et le respect des procédures.

Qualifications

Diplôme DES ou équivalent exigé et formation en secrétariat ou bureautique souhaitée.
Excellente maîtrise du français parlé et écrit et bonne connaissance de la suite Office.
Expérience en soutien administratif ou service à la clientèle est un atout.

Responsibilities

Accueil et service à la clientèle des usagers et visiteurs avec courtoisie.
Prise et confirmation des rendez-vous; gestion des dossiers des usagers.
Saisie et vérification des données dans les systèmes informatiques et la documentation.
Collaboration avec le chef d’unité et le personnel pour les tâches administratives.

Skills

Service à la clientèle

Organisation

Communication professionnelle

Education

DES ou équivalent

Formation secrétariat/bureautique/administration

Tools

Word

Excel

Outlook

Teams

Job description

Santé Québec Montérégie-Centre a une vision fortement axée sur l’humanisation des soins et des services. Tous évoluent dans un écosystème qui aspire à être bienveillant, digne de confiance et accessible. Les usagers et leurs proches demeurent au cœur des priorités.
Santé Québec Montérégie-Centre, c’est une organisation qui sait viser juste pour atteindre ses objectifs et créer des conditions gagnantes pour l’épanouissement de ses 13 200 employés et 800 médecins. Située au cœur de la Rive-Sud de Montréal, notre organisation regroupe plus d’une quarantaine d’installations, dont l’Hôpital Charles-Le Moyne, l'Hôpital du Haut-Richelieu, l’Institut Nazareth et Louis-Braille, plusieurs CHSLD, CLSC et maison des aînés, des GMF-U, une maison de naissance, des centres de néphrologie, etc.
Santé Québec Montérégie-Centre chapeaute plusieurs mandats régionaux en plus d’être un milieu d’apprentissage diversifié pour les étudiants de niveau universitaire, collégial et professionnel. Notre organisation est reconnue pour son affiliation universitaire avec l’Université de Sherbrooke et son lien d’affiliation avec l’Université de Montréal ainsi que pour ses deux centres de recherche réputés.

Si notre vision vous va DROIT AU COEUR, nous avons l’emploi pour vous.

Description

Santé Québec Montérégie-Centre est à la recherche de candidat(e)s pour combler plusieurs remplacements pour le titre d’emploi agent(e) administratif(ve) à temps partiel.

Port d'attache: CLSC, CHSLD, Hôpital Charles- Le Moyne

Description du poste

L’agent(e) administratif(ve) participe à l’accueil des patients et de leurs proches qui se présentent à l’unité. À titre de premier point de contact, elle assure un service courtois, professionnel et bienveillant auprès de la clientèle.

Elle collabore étroitement avec le chef d’unité, les infirmières et les autres professionnels dans la réalisation de diverses tâches administratives, notamment la gestion des rendez-vous, des examens, des dossiers des usagers, des statistiques et des communications administratives.

Elle exerce également des responsabilités liées à l’utilisation d’outils bureautiques, au traitement des données et à l’organisation administrative nécessaire au bon fonctionnement de l’unité.

Principales responsabilités

Accueil et service à la clientèle

Accueillir les patients, les familles et les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme;
Répondre aux demandes d’information et orienter la clientèle vers les services appropriés;
Assurer la gestion des appels téléphoniques et le suivi des communications.

Soutien administratif à l’équipe clinique

Collaborer avec le chef d’unité et le personnel infirmier dans la réalisation des activités administratives;
Effectuer la prise et la confirmation des rendez-vous;
Assurer la gestion administrative des examens internes et externes;
Procéder à l’ouverture, à la mise à jour et au suivi des dossiers des usagers;
Compiler et produire différentes statistiques et rapports administratifs;
Assurer la disponibilité et la mise à jour des formulaires requis par l’équipe de soins.

Gestion documentaire et traitement de données

Effectuer la recherche, la réception et le classement des résultats d’examens au dossier des usagers;
Saisir, mettre à jour et vérifier les données dans les différents systèmes informatiques;
Assurer la confidentialité et l’intégrité des renseignements contenus aux dossiers;
Maintenir un système de classement efficace et conforme aux procédures établies.

Soutien à l’équipe et amélioration continue

Participer à l’accueil et à l’orientation des nouvelles agentes administratives;
Collaborer au processus d’appréciation de la contribution lorsque requis;
Participer à l’amélioration des processus administratifs du secteur;
Accomplir toute autre tâche connexe nécessaire au bon fonctionnement de l’unité.

ExigencesDES

Réussir les tests (word, excel, français et rapidité de clavier)

Formation