Coordonnateur des soins aux patients

Resolve Sleep Health; Kahnawake; On-site; CAD 35,000 - 52,000; Full time

Job summary

Resolve Sleep Health recherche un Coordonnateur des soins aux patients pour sa clinique de Victoriaville, QC. Contrat à durée déterminée, temps plein, 3 à 6 mois.

Vous serez le premier point de contact, orchestrerez le flux des patients et soutiendrez l’équipe clinique avec un service client exemplaire et des processus administratifs efficaces.

Qualifications

• Expérience dans les soins de santé, l’administration ou le service à la clientèle.
• Bonne maîtrise des outils numériques et des systèmes DME (formation fournie).
• Bonnes compétences relationnelles et souci du détail.

Responsibilities

• Accueillir les patients et les orienter dans leur parcours de soins avec un service de haute qualité.
• Coordonner les rendez-vous et les références; soutien administratif.
• Éduquer les patients sur les évaluations, le soutien et l’équipement de la thérapie du sommeil.
• Gérer les réclamations d’assurance, les paiements et la facturation.
• Soutenir la vente de produits thérapeutiques et le réapprovisionnement.
• Contribuer à un environnement clinique propre et fonctionnel.
• Agir comme ambassadeur des valeurs de Resolve Sleep Health.

Skills

Service clientèle

Attention au détail

Esprit d'équipe

Expérience en soins de santé

DME / documentation / soins virtuels

Langues supplémentaires

Tools

Systèmes DME

Logiciels de facturation

Job description

Coordonnateur des soins aux patients

Coordonnateur des soins aux patients
Emplacement : Victoriaville, QB | Rôle en clinique

Chez Resolve Sleep Health, nous croyons qu’un meilleur sommeil mène à une vie meilleure, et nous avons pour mission d’aider les Canadiens d’un océan à l’autre à se réveiller en meilleure santé, plus heureux et plus énergique.

En tant que plus grand fournisseur indépendant de services de santé du sommeil au Canada, avec plus de 145 cliniques (et en croissance!), nous transformons la façon dont les patients vivent les soins. Grâce à l’innovation, à la technologie et au travail d’équipe compatissant, nous rendons la santé du sommeil accessible, efficace et changeant la vie.

Nous sommes présentement à la recherche d’un coordonnateur des soins aux patients pour se joindre à notre équipe à Victoriaville, Quebec. Il s'agit d'un contrat à durée déterminée à temps plein d'une durée de 3 à 6 mois.

Dans cet important rôle de première ligne, vous serez le premier point de contact pour les patients et donnerez le ton à une expérience positive et de soutien du début à la fin. Vous contribuerez au bon fonctionnement de la clinique, soutiendrez notre équipe clinique et jouerez un rôle clé dans la prestation d’excellents soins.

Ce que vous ferez :

• Accueillir les patients et les aider à naviguer dans leur parcours de soins avec des normes de service amicales et de haute qualité
• Coordonner les rendez-vous, gérer les références et fournir un soutien administratif
• Éduquer les patients sur les évaluations, le soutien et l’équipement de la thérapie du sommeil
• Traitement des réclamations d’assurance, des paiements et de la facturation
• Soutenir la vente de produits thérapeutiques et le réapprovisionnement
• Contribuer à un environnement clinique propre, organisé et fonctionnel
• Agir en tant que modèle et ambassadeur de l’entreprise en vivants nos valeurs communes de Resolve Sleep Health

Ce que vous apportez :

• Une passion pour les gens et des compétences exceptionnelles en service à la clientèle
• Soucieux du détail et apprenant rapidement et s’épanouissant dans une clinique achalandée
• Un état d’esprit d’équipe et une approche axée sur les solutions
• Expérience antérieure dans les soins de santé, l’administration ou le service à la clientèle
• Aisance avec les outils numériques, y compris le souci du détail et la précision des systèmes de DME, de la documentation et des soins virtuels (formation fournie)
• Points bonus pour les langues supplémentaires

Pourquoi vous aimerez travailler ici :

Nous savons que nos employés sont la clé de notre succès, c’est pourquoi nous investissons pour faire de Resolve un endroit où il fait bon travailler, avec :

• Rémunération concurrentielle avec possibilités d’incitatifs
• Avantages médicaux et dentaires
• Programme d’aide aux familles des employés
• Bien-être + heures de vacances
• Rabais pour les employés sur les produits et services
• Perfectionnement professionnel et remboursement des frais de licence
• Une culture d’équipe solidaire, passionnée et amusante

Nous nous engageons à favoriser un milieu de travail inclusif qui reflète les communautés que nous servons. Nous accueillons les candidats de tous les horizons et fournirons des mesures d’adaptation au besoin tout au long du processus d’embauche.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; cependant, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.