Agent(e) service à la clientèle

Artemis Recrutement; Laval; Sur place; CAD 30 000 - 39 000; Plein temps

Résumé du poste

Artemis Recrutement recherche un agent au service à la clientèle pour une entreprise de transport à Laval.

Ce poste permanent et en présentiel offre un salaire de 25$/h et se concentre sur les communications avec les clients, la préparation de soumissions et le suivi des dossiers tout au long du cycle de livraison.

Le candidat idéal est sociable, analytique et bilingue FR-EN, avec une bonne maîtrise de Microsoft Office et une grande orientation service.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle ou en répartition.
• Expérience dans le secteur logistique ou du transport est un fort atout.
• Maîtrise du FR/EN et excellente communication écrite et orale.
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office.

Responsabilités

• Assurer les communications avec la clientèle par téléphone et courriel.
• Préparer et transmettre des soumissions.
• Analyser les besoins des clients afin d’optimiser les opérations.
• Saisir et traiter les commandes dans le système.
• Coordonner les différents intervenants impliqués dans la livraison des services.
• Effectuer les suivis auprès des clients sur l'état de leurs dossiers.
• Participer à la gestion des comptes clients et des comptes à recevoir.
• Réaliser diverses tâches administratives liées aux opérations.
• Utiliser quotidiennement Outlook et Excel.
• Contribuer à offrir un service personnalisé et de grande qualité.

Connaissances

Communication exceptionnelle

Bilinguisme FR/EN

Analytique

Service client

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Agent(e) au service à la clientèle

Artemis Recrutement est à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle, pour une entreprise dans le domaine du transport à Laval. Environnement dynamique, accueillant et formateur! Si vous êtes quelqu’un d’allumé, de sociable et d’analytique, ce poste pourrait être pour vous!

Salaire: 25$/h

Poste permanent et en présentiel!

Principales tâches:

• Assurer les communications avec la clientèle par téléphone et par courriel
• Préparer et transmettre des soumissions
• Analyser les besoins des clients afin d'optimiser les opérations
• Saisir et traiter les commandes dans le système
• Coordonner les différents intervenants impliqués dans la livraison des services
• Effectuer les suivis auprès des clients sur l'état de leurs dossiers
• Participer à la gestion des comptes clients et des comptes à recevoir
• Réaliser diverses tâches administratives liées aux opérations
• Utiliser quotidiennement la suite Microsoft Office (Outlook, Excel)
• Contribuer à offrir un service personnalisé et de grande qualité
• Effectuer toute autre tâche connexe

Exigences:

• Expérience en service à la clientèle ou en répartition
• Expérience dans le secteur de la logistique ou du transport (très fort atout)
• Excellentes habiletés de communication, à l'oral comme à l'écrit
• Bilinguisme français-anglais de niveau intermédiaire
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office

Pour en savoir plus sur notre approche et découvrir nos opportunités, visitez notre site : https://www.artemisrecrutement.com

*Le masculin est utilisé seulement dans le but d'alléger le texte.