Agent(e) de soutien aux livraisons

Agilus Consulting Group; Quebec; On-site; CAD 25,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective

Rabais employé

Cafétéria et fruits fournis

Salle de sport accessible

Formation continue

Paiement à la semaine

Job summary

Agilus by Synergie recrute un Agent(e) service à la clientèle et soutien aux livraisons pour le secteur logistique et transport à Québec. Vous répondrez aux appels des livreurs, traiterez les remboursements et coordonnerez les suivis avec les clients et partenaires.

Le poste exige une forte orientation client, une excellente communication et une capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps. Rémunération horaire compétitive et avantages offerts.

Qualifications

• Orientation client prononcée et sens du service.
• Capacité à communiquer clairement à l’oral et à l’écrit.
• Prioriser et gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Autonomie, esprit d’initiative et jugement en résolution de problèmes.

Responsibilities

• Répondre aux appels des livreurs et les soutenir sur le terrain.
• Traiter les demandes de remboursements, d’échanges et de notes de crédit.
• Coordonner les suivis avec clients, fournisseurs, sous-traitants et fabricants.
• Gérer la documentation et les dossiers, transmettre les pièces requises.
• Assurer un service après-vente de qualité pour les livraisons.

Skills

Orientation client

Communication efficace

Gestion multitâche

Autonomie et initiative

Esprit d'équipe

Job description

Agent(e) service à la clientèle et soutien aux livraisons Agilus by Synergie recrute pour un Agent(e) service à la clientèle et soutien aux livraisons dans Logistique et transport à Quebec, Québec.

Une journée typique :

• Répondre aux appels des livreurs et les soutenir dans la résolution de situations sur le terrain
• Assurer le traitement des demandes de remboursements, d’échanges et de notes de crédit
• Coordonner les suivis avec les clients, fournisseurs, sous-traitants et fabricants
• Mettre à jour les dossiers et transmettre la documentation requise
• Gérer les demandes liées à la livraison et offrir un service après-vente de qualité

Les candidats retenus auront :

• Démontrer une forte orientation client et un excellent sens du service
• Communiquer de façon professionnelle à l’oral et à l’écrit
• Prioriser efficacement les tâches et gérer plusieurs dossiers simultanément
• Faire preuve d’autonomie, d’initiative et de jugement dans la résolution de problèmes

Rémunération totale: $22,39 par heure

Avantages :

• Accès à un régime d'assurance collective
• Rabais employé
• Cafétéria disponible et café/fruits fournis
• Salle de sport accessible
• Formation continue
• Paiement à la semaine

Le site est accesible en transport en communs

Compétences générales :

• Collaborer efficacement en équipe tout en maintenant son professionnalisme

Cette annonce concerne un poste actuellement vacant et fait partie de notre processus officiel de recrutement