Agent·e du service à la clientèle

PhysioExtra; Longueuil; On-site; CAD 25,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances

REER

Remboursement activités physiques

Job summary

PhysioExtra est présentement à la recherche d’agents du service à la clientèle afin de compléter son équipe. Vous travaillerez sous la supervision du directeur clinique et serez responsable d’assurer un service personnalisé de grande qualité, reflétant le professionnalisme et l’image de marque.

Vos responsabilités incluent la gestion des rendez-vous, l’accueil des clients, le traitement des paiements et la préparation des dossiers, tout en contribuant à un environnement de travail stimulant et

Qualifications

• Excellente maîtrise des outils informatiques.
• Sens accrue du service à la clientèle.
• Formation ou expérience en service à la clientèle, un atout.
• Diplôme en secrétariat, un atout.
• Excellent français tant à l’oral qu’à l’écrit, maîtrise de l’anglais, un atout.
• Bonne capacité d’apprentissage.
• Aime travailler en équipe.
• Expérience dans le domaine de la santé, un atout.

Responsibilities

• Répondre au téléphone, informer la clientèle sur les services offerts, prendre et confirmer les rendez-vous.
• Accueillir la clientèle, prendre les paiements, fixer les rendez‑vous en fonction du plan de traitement émis par le/la professionnel·le de la santé.
• Préparer les dossiers de la clientèle, classer les dossiers.
• Compléter la fermeture de journée.
• Balancer les transactions hebdomadaires.
• Faxer toutes les demandes d’autorisation et de rapports, documents aux médecins, etc.
• Ainsi que toutes tâches connexes au service à la clientèle

Skills

Service client

Français excellent

Anglais

Aisance informatique

Travail en équipe

Education

Diplôme en secrétariat

Job description

PhysioExtra est présentement à la recherche d’agent·es du service à la clientèle afin de compléter son équipe.

Relevant du/de la directeur·trice clinique, sous la supervision de l’agent·e en chef, l’agent·e au service à la clientèle a la responsabilité d'assurer un service à la clientèle personnalisé de grande qualité afin de préserver le professionnalisme et l'image de marque de la clinique.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

• Répondre au téléphone, informer la clientèle sur les services offerts, prendre et confirmer les rendez-vous
• Accueillir la clientèle, prendre les paiements, fixer les rendez‑vous en fonction du plan de traitement émis par le/la professionnel·le de la santé
• Préparer les dossiers de la clientèle, classer les dossiers
• Compléter la fermeture de journée
• Balancer les transactions hebdomadaires
• Faxer toutes les demandes d’autorisation et de rapports, documents aux médecins, etc.
• Ainsi que toutes tâches connexes au service à la clientèle
• Contribuer à améliorer la vie des gens au travail
• Pouvoir exprimer tes idées et partager ton opinion
• Évoluer dans une entreprise en pleine croissance qui t'amène à te surpasser chaque jour
• Célébrer les succès différemment : souligner le temps des fêtes, 5@7, activités d'équipe, etc.
• Être authentique avec tes collègues et avoir du plaisir au travail
• Travailler dans un environnement inspirant
• Bénéficier de plusieurs avantages tels que : assurances, REER, remboursement d’activités physiques, etc.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Excellente maitrise des outils informatiques
• Sens accru du service à la clientèle
• Formation ou expérience en service à la clientèle, un atout
• Diplôme en secrétariat, un atout
• Excellent français tant à l’oral qu’a l’écrit, maitrise de l’anglais, un atout
• Bonne capacité d’apprentissage
• Aime travailler en équipe
• Expérience dans le domaine de la santé, un atout

PhysioExtra est présentement à la recherche d’agent·es du service à la clientèle afin de compléter son équipe.

Relevant du/de la directeur·trice clinique, sous la supervision de l’agent·e en chef, l’agent·e au service à la clientèle a la responsabilité d'assurer un service à la clientèle personnalisé de grande qualité afin de préserver le professionnalisme et l'image de marque de la clinique.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

• Répondre au téléphone, informer la clientèle sur les services offerts, prendre et confirmer les rendez-vous
• Accueillir la clientèle, prendre les paiements, fixer les rendez‑vous en fonction du plan de traitement émis par le/la professionnel·le de la santé
• Préparer les dossiers de la clientèle, classer les dossiers
• Compléter la fermeture de journée
• Balancer les transactions hebdomadaires
• Faxer toutes les demandes d’autorisation et de rapports, documents aux médecins, etc.
• Ainsi que toutes tâches connexes au service à la clientèle

TU AIMES :

• Contribuer à améliorer la vie des gens au travail
• Pouvoir exprimer tes idées et partager ton opinion
• Évoluer dans une entreprise en pleine croissance qui t'amène à te surpasser chaque jour
• Célébrer les succès différemment : souligner le temps des fêtes, 5@7, activités d'équipe, etc.
• Être authentique avec tes collègues et avoir du plaisir au travail
• Travailler dans un environnement inspirant
• Bénéficier de plusieurs avantages tels que : assurances, REER, remboursement d’activités physiques, etc.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Excellente maitrise des outils informatiques
• Sens accru du service à la clientèle
• Formation ou expérience en service à la clientèle, un atout
• Diplôme en secrétariat, un atout
• Excellent français tant à l’oral qu’a l’écrit, maitrise de l’anglais, un atout
• Bonne capacité d’apprentissage
• Aime travailler en équipe
• Expérience dans le domaine de la santé, un atout

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