Agent(e) de soutien aux agences

Industrial Alliance Insurance and Financial Services Inc; Quebec; On-site; CAD 40,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation sur mesure

Horaire stable 35 heures/semaine

Job summary

L'Agent(e) soutien aux agences (Sainte-Julie) chez iA est chargé(e) d'accueillir clients et force de vente, de coordonner les activités et d'offrir un soutien administratif et opérationnel.

Ce poste en présentiel sur 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, favorise le développement des compétences relationnelles et la collaboration au sein d'une équipe en transformation.

Qualifications

• Excellentes compétences en service à la clientèle et écoute active.
• Aptitudes en communication et relations interpersonnelles.
• Esprit d’équipe, proactivité et adaptabilité.
• Autonomie et rigueur dans un environnement en évolution.
• Expérience en administration ou bureautique souhaitée.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner la clientèle et la force de vente en personne ou au téléphone.
• Assurer une communication fluide avec la force de vente et le Centre de soutien Carrière.
• Offrir un soutien administratif lors de la mise sous contrat, accueil, intégration et départ des conseillers.
• Soutenir le directeur d’agence dans l’organisation des activités et la gestion des réunions.
• Contribuer à la vie en agence et documenter les processus et tâches.

Skills

Service client

Communication

Relations interpersonnelles

Autonomie

Rigueur

Adaptabilité

Esprit d’équipe

Job description

Agent(e) soutien aux agences (Sainte-Julie)

Bâtissez l’avenir avec nous

Vous êtes animé(e) par le service à la clientèle et le soutien à la force de vente, et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir?

En tant qu’Agent(e) soutien aux agences (Sainte-Julie), vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des agences Carrière en offrant un soutien complet, coordonné et professionnel tant aux clients qu’à la force de vente et à l’équipe de direction.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences relationnelles et administratives, tout en évoluant dans un environnement dynamique, en pleine transformation. Chez iA, l’humain et son développement sont au cœur de nos préoccupations, favorisant un climat de collaboration, de confiance et d’amélioration continue.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant qu’Agent(e) soutien aux agences (Sainte-Julie), vous serez au cœur de la mission des agences Carrière. Vos principales responsabilités incluent:

• Accueillir et accompagner la clientèle ainsi que la force de vente, en personne ou au téléphone, en offrant un service professionnel et courtois;

• Assurer une communication fluide et une collaboration efficace avec la force de vente et le Centre de soutien et services Carrière, et diriger les demandes vers les spécialistes appropriés au besoin;

• Offrir un soutien administratif et opérationnel à la force de vente, notamment lors de la mise sous contrat, de l’accueil, de l’intégration et du départ des conseillers;

• Soutenir le directeur d’agence dans l’organisation des activités, la gestion de l’agenda, la préparation des réunions, la compilation de rapports et la mise en place de nouveaux processus administratifs;

• Contribuer à la vie en agence de façon positive en participant à la gestion des locaux, du courrier, des fournitures de bureau et en documentant les processus et tâches liés aux activités Cabinet.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

Nous cherchons une personne qui:

• Est reconnue pour son excellent sens du service à la clientèle et son écoute des besoins des clients et de la force de vente;

• Se démarque par ses aptitudes en communication et ses solides compétences en relations interpersonnelles;

• Démontre une attitude proactive, une grande motivation et un esprit d’équipe positif;

• Fait preuve d’autonomie, de rigueur et d’une grande capacité d’adaptation dans un environnement en évolution;

• Possède une expérience pertinente en administration, en bureautique ou tout autre domaine connexe.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail dynamique, humain et en constante évolution, où votre contribution fait réellement une différence;

• Un milieu sain, sécuritaire, équitable et inclusif, favorisant la collaboration et le respect;

• Un poste en présentiel, au cœur des activités de l’agence, avec un horaire stable de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi;

• Une formation sur mesure pour bien vous intégrer et développer vos compétences.

Vous hésitez à postuler ?

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des parcours et des expériences. Si ce rôle vous inspire et que vous aimez évoluer dans un environnement dynamique, osez postuler — votre place est peut‑être avec nous et nous voulons vous connaître!