Agent(e) de soutien aux agences

iA Financial Group (Industrial Alliance); Quebec; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation sur mesure

Horaires 35 h/semaine

Job summary

iA Financial Group offre un poste d'Agent(e) soutien aux agences à Sainte-Julie pour accompagner la clientèle et la force de vente. Vous assurerez un service professionnel et coordonné, et soutiendrez l’équipe de direction.

Ce poste, en présentiel, propose un horaire stable et une expérience variée dans un environnement en transformation, axé sur le service, l’organisation et l’amélioration continue.

Qualifications

• Excellente sens du service à la clientèle et écoute des besoins.
• Aptitudes en communication et relations interpersonnelles.
• Attitude proactive, motivation et esprit d’équipe positif.
• Autonomie, rigueur et capacité d’adaptation dans un environnement en évolution.
• Expérience en administration et bureautique ou domaine connexe.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner la clientèle et la force de vente, en personne ou au téléphone, en offrant un service professionnel et courtois.
• Assurer une communication fluide et une collaboration efficace avec la force de vente et le Centre de soutien et services Carrière, et diriger les demandes vers les spécialistes appropriés au besoin.
• Offrir un soutien administratif et opérationnel à la force de vente, notamment lors de la mise sous contrat, de l’accueil, de l’intégration et du départ des conseillers.
• Soutenir le directeur d’agence dans l’organisation des activités, la gestion de l’agenda, la préparation des réunions, la compilation de rapports et la mise en place de nouveaux processus administratifs.
• Contribuer à la vie en agence de façon positive en participant à la gestion des locaux, du courrier, des fournitures de bureau et en documentant les processus et tâches liés aux activités Cabinet.

Skills

Service client

Communication

Esprit d'équipe

Autonomie

Rigueur

Tools

Bureautique

Job description

Agent(e) soutien aux agences (Sainte-Julie)

Bâtissez l’avenir avec nous

Vous êtes animé(e) par le service à la clientèle et le soutien à la force de vente, et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant qu'Agent(e) soutien aux agences (Sainte-Julie), vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des agences Carrière en offrant un soutien complet, coordonné et professionnel tant aux clients qu’à la force de vente et à l’équipe de direction. Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences relationnelles et administratives, tout en évoluant dans un environnement dynamique, en pleine transformation. Chez iA, l’humain et son développement sont au cœur de nos préoccupations, favorisant un climat de collaboration, de confiance et d’amélioration continue.

Ce que vous accomplirez avec nous

• Accueillir et accompagner la clientèle ainsi que la force de vente, en personne ou au téléphone, en offrant un service professionnel et courtois;
• Assurer une communication fluide et une collaboration efficace avec la force de vente et le Centre de soutien et services Carrière, et diriger les demandes vers les spécialistes appropriés au besoin;
• Offrir un soutien administratif et opérationnel à la force de vente, notamment lors de la mise sous contrat, de l’accueil, de l’intégration et du départ des conseillers;
• Soutenir le directeur d’agence dans l’organisation des activités, la gestion de l’agenda, la préparation des réunions, la compilation de rapports et la mise en place de nouveaux processus administratifs;
• Contribuer à la vie en agence de façon positive en participant à la gestion des locaux, du courrier, des fournitures de bureau et en documentant les processus et tâches liés aux activités Cabinet.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

• Est reconnue pour son excellent sens du service à la clientèle et son écoute des besoins des clients et de la force de vente;
• Se démarque par ses aptitudes en communication et ses solides compétences en relations interpersonnelles;
• Démontre une attitude proactive, une grande motivation et un esprit d’équipe positif;
• Fait preuve d’autonomie, de rigueur et d’une grande capacité d’adaptation dans un environnement en évolution;
• Possède une expérience pertinente en administration, en bureautique ou tout autre domaine connexe.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail dynamique, humain et en constante évolution, où votre contribution fait réellement une différence;
• Un milieu sain, sécuritaire, équitable et inclusif, favorisant la collaboration et le respect;
• Un poste en présentiel, au cœur des activités de l’agence, avec un horaire stable de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi;
• Une formation sur mesure pour bien vous intégrer et développer vos compétences.

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des parcours et des expériences.