Agent(e) conseil - Expérience membres et clients

Agilus Consulting Group; Lachute; On-site; CAD 30,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation rémunérée

Évolution de carrière rapide

Salaire horaire 22 CAD à 25 CAD

Job summary

Agilus by Synergie recrute pour un poste d'Agent(e) conseil – expérience membres et clients dans le domaine bancaire à Lachute, Québec. Vous accompagnerez les membres et clients dans leurs opérations et transactions, en les informant des applications et des outils existants pour gagner en autonomie.

Le rôle comprend le développement des affaires, le maintien des relations et l’orientation en cas de fraudes, tout en respectant les règles de conformité et de sécurité.

Qualifications

• Diplôme DES requis.
• 2 ans d'expérience en service à la clientèle exigés.

Responsibilities

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et transactions, et les informer des applications et outils disponibles.
• Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires par le biais des services fournis.
• Accompagner les membres/clients victimes de fraudes ou irrégularités et les orienter vers les partenaires désignés.
• Rester informé des nouveautés liées aux normes, produits ou services de votre domaine d’activité.
• Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

Skills

Service à la clientèle

Education

DES

Job description

Un départ avec Synergie pour une carrière prometteuse ! Synergie recrute pour un Agent(e) conseil - Expérience membres et clients dans le domaine bancaire à Lachute, Québec.Agilus by Synergie recrute pour un Agent(e) conseil - Expérience membres et clients dans le domaine bancaire à LACHUTE, Québec. Je travaille actuellement au côté de notre client la Fédération des caisses Desjardins dans votre région, afin de trouver leur prochain Agent(e) Conseil - Expérience membres et clients, pour se joindre à leurs équipes.

Responsabilités:

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités.
• Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
• Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés.
• Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
• Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

Exigences:

• Diplôme 5e secondaire (DES)Avoir 2 ans d’expérience pertinente en service à la clientèle.

Nous offrons:

• $22,00 - 25,00 par heureSalaire évolutif pouvant aller jusqu'à 25.00$
• Formation théorique: Rémunérée, à 100% autonome (Durée de 5 jours)
• Opportunité d’évolution de carrière rapide.
• 88% de nos employé(e)s sont embauché(e)s en moins de 6 mois.
• Horaire de jour. Du lundi au vendredi (dont 1 soir jusqu’à 19h ou 20h, soit le mercredi ou le jeudi)
• Compétences générales:Tu es une personne souriante, enthousiaste et positive ? Alors ce poste est fait pour toi.

Cette annonce concerne un poste actuellement vacant et fait partie de notre processus officiel de recrutement