Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

Desjardins; Montreal West; On-site; CAD 72,393 - 96,525; Full time

Benefits offered by this job

Salaire concurrentiel

Boni annuel

4 semaines de vacances flexibles

Régime de retraite à prestations déterminées

Régime d’assurance collective

Remboursement des frais liés à la santé

Job summary

Desjardins recherche des agents-conseils à Montréal pour améliorer l'expérience de ses membres et clients. Vous serez chargé(e) de conseiller sur des transactions bancaires et de promouvoir des produits, tout en aidant à l'utilisation de solutions numériques.

Ce poste inclut un horaire de travail plein temps sur site, un salaire concurrentiel, et des avantages tels que 4 semaines de vacances flexibles et un régime de retraite. L'entreprise valorise la diversité et inclusivité au sein de ses équipes.

Qualifications

• Accompagner les membres dans leurs opérations et transactions.
• Contribuer au développement des affaires par la prestation de services.
• Aider les membres en cas de fraudes ou irrégularités.

Skills

Expérience membre et client

Conseil sur transactions bancaires

Ambassadeur(-drice) des solutions numériques

Job description

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site.

Plusieurs opportunités sont actuellement disponibles dans la région de Montréal.

En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les produits et services Desjardins. Vous êtes également un(e) ambassadeur(-drice) des solutions numériques, aidant les membres à utiliser les outils technologiques en toute sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités
• Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités
• Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés.

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien‑être et à l’équipement pour le télétravail

Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)