Uma consultoria de recursos humanos está à procura de profissionais para atuar como atendente de suporte em um provedor de Internet. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico, solucionar problemas relacionados a produtos e serviços, e garantir um excelente atendimento ao cliente. É exigido curso técnico em tecnologia da informação e experiência mínima de 1 ano. Oferece-se um ambiente dinâmico e recompensas compatíveis com a função, com jornada de trabalho de 44 horas semanais.
Prestations
Salário compatível com função
Qualifications
Experiência de 1 ano na função.
Conhecimento em redes de computadores.
Escolaridade mínima: Não informado.
Responsabilités
Fornecer suporte técnico e solucionar problemas relacionados a produtos.
Fazer toda gestão da demanda, desde o registro da solicitação.
Connaissances
Boa comunicação
Agilidade
Habilidades para resolver conflitos
Formation
Curso técnico de nível médio em tecnologia da Informação
Description du poste
Procuramos profissionais para atuar como atendente de suporte em provedor de Internet.
Responsabilidades
Fornecer suporte técnico e solucionar problemas relacionados a produtos, serviços ou tecnologia para usuário ou clientes.
Fazer toda gestão da demanda, desde o registro da solicitação, o acompanhamento de soluções e a entrega de respostas para o cliente.
Identificar e solucionar problemas técnicos, incluindo problemas de hardware, software e redes.
Oferecer um excelente atendimento ao cliente.
Otimizar, organizar e controlar todas as necessidades de suporte relacionadas.
Qualificações
Curso técnico de nível médio em tecnologia da Informação.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.