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Résumé du poste
Uma consultoria de recursos humanos está à procura de profissionais para atuar como atendente de suporte em um provedor de Internet. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico, solucionar problemas relacionados a produtos e serviços, e garantir um excelente atendimento ao cliente. É exigido curso técnico em tecnologia da informação e experiência mínima de 1 ano. Oferece-se um ambiente dinâmico e recompensas compatíveis com a função, com jornada de trabalho de 44 horas semanais.
Prestations
Qualifications
- Experiência de 1 ano na função.
- Conhecimento em redes de computadores.
- Escolaridade mínima: Não informado.
Responsabilités
- Fornecer suporte técnico e solucionar problemas relacionados a produtos.
- Fazer toda gestão da demanda, desde o registro da solicitação.
Connaissances
Formation
Procuramos profissionais para atuar como atendente de suporte em provedor de Internet.
- Fornecer suporte técnico e solucionar problemas relacionados a produtos, serviços ou tecnologia para usuário ou clientes.
- Fazer toda gestão da demanda, desde o registro da solicitação, o acompanhamento de soluções e a entrega de respostas para o cliente.
- Identificar e solucionar problemas técnicos, incluindo problemas de hardware, software e redes.
- Oferecer um excelente atendimento ao cliente.
- Otimizar, organizar e controlar todas as necessidades de suporte relacionadas.
- Curso técnico de nível médio em tecnologia da Informação.
- Experiência de 1 ano na função.
- Conhecimento em redes de computadores.
- Boa comunicação.
- Habilidade de comunicação verbal e escrita.
- Agilidade — Capacidade de trabalhar sob pressão.
- Habilidades para resolver conflitos.
- Escolaridade mínima: Não informado.
- Jornada de trabalho: 44hs.
- Benefícios: Salário compatível com função.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.