Scrum Master-Jobs in United States

• Empregos para Atendente-campinas - Campinas

13139-899 Campinas, São Paulo Empresa Confidencial

Empresa situada em Campinas busca profissionais com experiência em atendimento ao cliente, habilitado, com disponibilidade para viagens e que resida em Campinas, Sumaré, Hortolândia, Paulínia ou Valinhos para desenvolver as atividades:

• Atender e dar suporte: Responder perguntas, dar encaminhamento na resolução de problemas e fornecer informações sobre nosso sistema.
• Gerir reclamações: Receber, investigar e administrar reclamações dos clientes e demandar internamente para resolução.
• Coletar feedback: Coletar e analisar feedback dos clientes para melhorar nosso atendimento e sistema;
• Educar o cliente: Fornecer orientação e treinamento sobre como usar o sistema de forma eficaz;
• Interagir em multicanais: Oferecer suporte por vários canais de comunicação, como telefone, e-mail e WhatsApp.
• Acompanhar a contratação: Realizar contatos periódicos para garantir a satisfação contínua dos clientes e resolver quaisquer problemas de forma preventiva.
• Colaborar e cobrar outros departamentos: Trabalhar em conjunto com outros departamentos para resolver problemas apontados pelo cliente.
• Agendar reuniões: Marcar horário para encontro presencial com clientes para estreitar relacionamento.
• Analisar editais e contratos.
• Apoiar o setor jurídico para respostas a notificações
• Analisar clientes em renovações e cobranças.
• Abrir demandas internar aos departamentos para resolutiva.
• Realizar acompanhamento sistêmica.

Para isso precisamos que possua superior completo em Administração ou áreas afins, Pacote Office Intermediário, CNH ativa e habilidade em dirigir e disponibilidade para viajar por todo o país.

Vale Refeição ou Alimentação.

Cartão multibeneficios.

Assistência Odontológica.

Convênio médico.

Parceria para descontos em faculdades.

Convênio com o SESC.

Day Off no mês do aniversário.

13139-899 Campinas, São Paulo Moa Silver Design

Somos o melhor atacado de prata do Brasil fornecemos ampla variedade em produtos de qualidade para pequenos e grandes empreendedores, trazendo confiança e credibilidade! Oferecemos, também, novas oportunidades de negócios além de, atender nossos clientes com equipe altamente especializada.

Missão do Cargo

Identificar e entender a necessidade do cliente, para assim ser assertivo, durante a venda.

Manter contato com clientes, tirar suas dúvidas, solucionar seus problemas e acompanhar atividades relacionadas aos seus respectivos pedidos;

Captar novos clientes e fidelizá-los, de modo a incorporá-los à sua carteira, e;

Ter em mente que muito mais que uma venda, nosso principal objetivo é servir as pessoas.

Responsabilidades e Atribuições

• Ser organizado e ter facilidade de relacionamento interpessoal
• Ter interesse em moda e acessórios
• Ter foco no cliente
• Querer fazer parte de um time que está transformando o mercado atacadista
• Realizar a prospecção de novos clientes
• Realizar vendas presenciais e/ou remota
• Identificar o perfil do cliente, antecipar suas necessidades, oferecer os produtos adequados
• Ter conhecimento atualizado das tendências de mercado
• Acompanhar vendas e carteira de clientes quanto a necessidade de reposição de produtos
• Atender e solucionar dúvidas dos clientes de forma proativa
• Trabalhar voltado a resultado, buscando atingir metas
• Possuir alta capacidade de trabalho em equipe

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo
• Experiência em atendimento ao público/vendas.
• Facilidade em comunicação virtual e presencial.
• Boa oratória e atento a erros gramaticais
• Disponibilidade para atuar 100% presencialmente em Campinas;
• Horário de trabalho: 2ª a 6ª das 08:00 às 17:45
• Plano de carreira
• Vale alimentação
• Day off + vale presente no aniversário
• Comissão por venda
• Férias remuneradas
• Assistência Médica – após 6 meses de contratação