Atendente - Campinas

Grupo Souza Lima; Campinas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de segurança e serviços em Campinas está em busca de novos profissionais para atuar no atendimento ao cliente. O papel envolve responder perguntas, gerir reclamações, coletar feedback e oferecer suporte por diferentes canais. A empresa oferece benefícios como vale refeição, assistência médica e parcerias para descontos em faculdades. Os candidatos devem ter ensino superior completo e estar disponíveis para viagens por todo o país.

Serviços

Vale Refeição

Cartão multibenefícios

Assistência Odontológica

Convênio médico

Descontos em faculdades

Day Off no mês do aniversário

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Habilidade em se comunicar de forma clara e eficaz.
• Organização e capacidade de resolver problemas de forma rápida.

Responsabilidades

• Atender e dar suporte aos clientes através de múltiplos canais.
• Gerir e administrar reclamações de clientes.
• Coletar feedback dos clientes para melhorar o atendimento.

Conhecimentos

Experiência em atendimento ao cliente

Habilidade em comunicação

Organização

Trabalho em equipe

Facilidade em resolver problemas

Formação académica

Superior completo em Administração ou áreas afins

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office Intermediário

Descrição da oferta de emprego

• Empregos para Atendente-campinas - Campinas

13139-899 Campinas, São Paulo Empresa Confidencial

Descrição Do Trabalho

Empresa situada em Campinas busca profissionais com experiência em atendimento ao cliente, habilitado, com disponibilidade para viagens e que resida em Campinas, Sumaré, Hortolândia, Paulínia ou Valinhos para desenvolver as atividades:

• Atender e dar suporte: Responder perguntas, dar encaminhamento na resolução de problemas e fornecer informações sobre nosso sistema.
• Gerir reclamações: Receber, investigar e administrar reclamações dos clientes e demandar internamente para resolução.
• Coletar feedback: Coletar e analisar feedback dos clientes para melhorar nosso atendimento e sistema;
• Educar o cliente: Fornecer orientação e treinamento sobre como usar o sistema de forma eficaz;
• Interagir em multicanais: Oferecer suporte por vários canais de comunicação, como telefone, e-mail e WhatsApp.
• Acompanhar a contratação: Realizar contatos periódicos para garantir a satisfação contínua dos clientes e resolver quaisquer problemas de forma preventiva.
• Colaborar e cobrar outros departamentos: Trabalhar em conjunto com outros departamentos para resolver problemas apontados pelo cliente.
• Agendar reuniões: Marcar horário para encontro presencial com clientes para estreitar relacionamento.
• Analisar editais e contratos.
• Apoiar o setor jurídico para respostas a notificações
• Analisar clientes em renovações e cobranças.
• Abrir demandas internar aos departamentos para resolutiva.
• Realizar acompanhamento sistêmica.

Para isso precisamos que possua superior completo em Administração ou áreas afins, Pacote Office Intermediário, CNH ativa e habilidade em dirigir e disponibilidade para viajar por todo o país.

Vale Refeição ou Alimentação.

Cartão multibeneficios.

Assistência Odontológica.

Convênio médico.

Parceria para descontos em faculdades.

Convênio com o SESC.

Day Off no mês do aniversário.

Vendedor / Atendimento ao Cliente

13139-899 Campinas, São Paulo Moa Silver Design

Descrição Do Trabalho

Somos o melhor atacado de prata do Brasil fornecemos ampla variedade em produtos de qualidade para pequenos e grandes empreendedores, trazendo confiança e credibilidade! Oferecemos, também, novas oportunidades de negócios além de, atender nossos clientes com equipe altamente especializada.

Missão do Cargo

Identificar e entender a necessidade do cliente, para assim ser assertivo, durante a venda.

Manter contato com clientes, tirar suas dúvidas, solucionar seus problemas e acompanhar atividades relacionadas aos seus respectivos pedidos;

Captar novos clientes e fidelizá-los, de modo a incorporá-los à sua carteira, e;

Ter em mente que muito mais que uma venda, nosso principal objetivo é servir as pessoas.

Responsabilidades e Atribuições

• Ser organizado e ter facilidade de relacionamento interpessoal
• Ter interesse em moda e acessórios
• Ter foco no cliente
• Querer fazer parte de um time que está transformando o mercado atacadista
• Realizar a prospecção de novos clientes
• Realizar vendas presenciais e/ou remota
• Identificar o perfil do cliente, antecipar suas necessidades, oferecer os produtos adequados
• Ter conhecimento atualizado das tendências de mercado
• Acompanhar vendas e carteira de clientes quanto a necessidade de reposição de produtos
• Atender e solucionar dúvidas dos clientes de forma proativa
• Trabalhar voltado a resultado, buscando atingir metas
• Possuir alta capacidade de trabalho em equipe

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo
• Experiência em atendimento ao público/vendas.
• Facilidade em comunicação virtual e presencial.
• Boa oratória e atento a erros gramaticais
• Disponibilidade para atuar 100% presencialmente em Campinas;
• Horário de trabalho: 2ª a 6ª das 08:00 às 17:45
• Plano de carreira
• Vale alimentação
• Day off + vale presente no aniversário
• Comissão por venda
• Férias remuneradas
• Assistência Médica – após 6 meses de contratação