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Pcd jobs in United Kingdom

Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce - Afirmativa PCD

Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce - Afirmativa PCD
Nestlé
Ribeirão Preto
BRL 20,000 - 80,000
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Gerente de Agência / Sicredi Norte

Gerente de Agência / Sicredi Norte
Sicredi
Belém
BRL 80,000 - 120,000

Mentor(a) Social

Mentor(a) Social
Gerando Falcões
Cubatão
BRL 20,000 - 80,000

Aprendiz Administrativo

Aprendiz Administrativo
KOFRE TECNOLOGIA
Salvador
BRL 20,000 - 80,000

MCP- Banco de Talentos (Exclusivo PcD)

MCP- Banco de Talentos (Exclusivo PcD)
dnata
Macapá
BRL 80,000 - 120,000
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PORTEIRO - TAIL NDIA - PA

PORTEIRO - TAIL NDIA - PA
Prosegur
Belém
BRL 20,000 - 80,000

Assistente Administrativo ( AFIRMATIVA PCD)

Assistente Administrativo ( AFIRMATIVA PCD)
Energy Vault
Feira de Santana
BRL 20,000 - 80,000

Pessoa Executiva Comercial - Belém

Pessoa Executiva Comercial - Belém
Pravaler
Belém
BRL 40,000 - 60,000
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Consultor(a) de Vendas - O Boticário - Golden Shopping | São Luís/MA

Consultor(a) de Vendas - O Boticário - Golden Shopping | São Luís/MA
Gentil Negócios
São Luís
BRL 80,000 - 120,000

Auxiliar de Expedição - Hortolândia/SP

Auxiliar de Expedição - Hortolândia/SP
PremieRpet
Hortolândia
BRL 20,000 - 80,000

Ajudante Producao - Moinho Santa Luzia - Exclusivo Para Pessoas com Deficiência

Ajudante Producao - Moinho Santa Luzia - Exclusivo Para Pessoas com Deficiência
Bunge
Santa Luzia
BRL 20,000 - 80,000

Operador(a) de Logística

Operador(a) de Logística
Leroymerlin
Betim
BRL 20,000 - 80,000

Assessor(a) de Vendas - Madeiras

Assessor(a) de Vendas - Madeiras
Leroymerlin
Goiânia
BRL 20,000 - 80,000

AUXILIAR ADMINISTRATIVO(A) - FILIAL 303 - DEPÓSITO

AUXILIAR ADMINISTRATIVO(A) - FILIAL 303 - DEPÓSITO
Gazin
Várzea Grande
BRL 20,000 - 80,000

Executivo de Vendas - Unidade Belém

Executivo de Vendas - Unidade Belém
VR SOFTWARE
Belém
BRL 80,000 - 120,000

Auxiliar de Inventário

Auxiliar de Inventário
abler Vagas
Campinas
BRL 20,000 - 80,000

Jovem Aprendiz - Atendimento

Jovem Aprendiz - Atendimento
Leroymerlin
São Paulo
BRL 20,000 - 80,000

Atendente de Loja

Atendente de Loja
Leroymerlin
São Paulo
BRL 20,000 - 80,000

Auxiliar de Limpeza Rio de Janeiro - RJ - RJ

Auxiliar de Limpeza Rio de Janeiro - RJ - RJ
Prefeitura de Santo André
Rio de Janeiro
BRL 20,000 - 80,000

Ajudante - Carga e Descarga - SP

Ajudante - Carga e Descarga - SP
Prefeitura de Santo André
São Paulo
BRL 20,000 - 80,000

Supervisor(a) Comercial

Supervisor(a) Comercial
Leroymerlin
Jundiaí
BRL 160,000 - 200,000

Aprendiz

Aprendiz
Louis Dreyfus Company
Bebedouro
BRL 80,000 - 120,000

Operador(a) de Empilhadeira

Operador(a) de Empilhadeira
Leroymerlin
Uberlândia
BRL 80,000 - 120,000

Gerente Assistente de Pessoas & Cultura

Gerente Assistente de Pessoas & Cultura
Minor International
Belém
BRL 250,000 - 300,000

Banco de talentos para Pessoas com Deficiência

Banco de talentos para Pessoas com Deficiência
Vestas
Parnamirim
BRL 80,000 - 120,000

Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce - Afirmativa PCD

Nestlé
Ribeirão Preto
BRL 20,000 - 80,000
Job description

Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce – Afirmativa PCD

Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce:(6x1)

Localização:Ribeirão Preto
Área/Stream:B2C Contact Center

Reporte:Supervisão de área
Modalidade:Híbrido
Turnos:Segunda a Domingo (Escala 6x1)

Principais Atividades

  • Realizar atendimento ao consumidor do e-commerce via e-mail, chat, WhatsApp, redes sociais, telefone e canais críticos.
  • Garantir que as instruções e padrões estabelecidos pela equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor Nestlé sobre o processo de tratamento de reclamações sejam seguidos de maneira adequada, respeitando os indicadores e tempos de resposta propostos.
  • Utilizar diversas ferramentas de serviço de atendimento ao consumidor e E-Commerce.
  • Administrar grande volume de contatos.
  • Seguir roteiro de comunicação ao lidar com diferentes assuntos, utilizando scripts e FAQs desenvolvidos para a marca.
  • Garantir o registro adequado de todas as informações recebidas no banco de dados.
  • Garantir notificação e escalação adequadas de reclamações críticas, se necessário.
  • Construir relacionamentos sustentáveis e envolver o consumidor.
  • Interagir com a equipe de Back Office e Supervisores da equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor Nestlé no suporte a dados da operação.

Conhecimentos Necessários

  • Curso de graduação em nutrição, administração, marketing ou publicidade.
  • Conhecimento das rotinas e procedimentos do Contact Center.
  • Conhecimento nos sistemas Engage, Magento e SAP (considerado diferencial).
  • Nível básico de inglês ou espanhol.
  • Experiência em e-commerce será considerada diferencial.

O que Contribuirá para o seu Sucesso?

  • Capacidade de comunicação.
  • Capacidade de ensino.
  • Capacidade de raciocínio lógico.
  • Proatividade.
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* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.

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