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Cloud Operations Lead
Resumo da oferta
Uma empresa de tecnologia em Manaus está em busca de um(a) Cloud Operations Lead para liderar um time de sustentação, garantindo estabilidade e performance em ambientes críticos. O candidato ideal deve ter experiência sólida em AWS e conhecimento em práticas ITIL, atuando na resolução de incidentes e implementação de melhorias. Fluência em inglês e experiência em automação também são essenciais.
Qualificações
- Sólida experiência em AWS com EC2, RDS, S3, IAM.
- Experiência com práticas ITIL em gestão de incidentes e mudanças.
- Experiência em pipeline CI/CD com ferramentas de automação.
Responsabilidades
- Liderar o time de sustentação Cloud como referência técnica.
- Analisar e resolver incidentes de alta complexidade.
- Implementar melhorias de automação e performance em ambientes AWS.
Conhecimentos
Ferramentas
Estamos em busca de um(a) Cloud Operations Lead com sólida experiência em AWS e vivência prática em operações e sustentação de ambientes críticos. Este(a) profissional será responsável por liderar tecnicamente o time de sustentação Cloud, garantindo estabilidade, performance e governança dos ambientes em nuvem. Além de atuar como referência técnica, será o elo entre as áreas de operação, engenharia e gestão, apoiando na resolução de incidentes complexos, na implementação de melhorias contínuas e na disseminação das melhores práticas de ITIL e Cloud Operations .
- Liderar tecnicamente o time de sustentação Cloud, atuando como referência em AWS;
- Analizar e resolver incidentes de alta complexidade, garantindo a restauração rápida dos serviços;
- Apoiar o Service Manager e o time de Suporte N2 / N3 em ações corretivas e preventivas;
- Implementar melhorias de automação, observabilidade e performance em ambientes AWS;
- Garantir a aplicação das práticas ITIL (Gestão de Incidentes, Mudanças e Problemas);
- Apoiar na criação de playbooks, runbooks e padrões operacionais para o time;
- Participar de reuniões técnicas e operacionais com clientes e áreas internas;
- Atuar na governança de custos e eficiência operacional dos ambientes;
- Promover a cultura de melhoria contínua e excelência técnica dentro da equipe.
- Conhecimento em ITIL (Gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças e SLAs);
- Experiência sólida com AWS (EC2, RDS, S3, IAM, CloudWatch, Lambda, VPC, etc.);
- Vivência prática em ambientes de sustentação e operações Cloud;
- Experiência com automação e infraestrutura como código (Terraform, CloudFormation, ou similares);
- Experiência com monitoramento e observabilidade (CloudWatch, Grafana, Prometheus, ou similares);
- Conhecimento em Linux / Windows Server, redes e segurança em Cloud;
- Experiência em pipeline CI / CD e ferramentas como GitHub Actions ou AWS CodePipeline;
- Inglês avançado.
- Certificações AWS (Solutions Architect, SysOps Administrator ou DevOps Engineer);
- Experiência prévia como Tech Lead ou referência técnica em times de Sustentação / AMS;
- Experiência com FinOps e otimização de custos em Cloud;
- Conhecimento adicional em Azure ou GCP será considerado um diferencial.
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.