Cloud Operations Lead

Keyrus; Manaus; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Manaus está em busca de um(a) Cloud Operations Lead para liderar um time de sustentação, garantindo estabilidade e performance em ambientes críticos. O candidato ideal deve ter experiência sólida em AWS e conhecimento em práticas ITIL, atuando na resolução de incidentes e implementação de melhorias. Fluência em inglês e experiência em automação também são essenciais.

Qualificações

• Sólida experiência em AWS com EC2, RDS, S3, IAM.
• Experiência com práticas ITIL em gestão de incidentes e mudanças.
• Experiência em pipeline CI/CD com ferramentas de automação.

Responsabilidades

• Liderar o time de sustentação Cloud como referência técnica.
• Analisar e resolver incidentes de alta complexidade.
• Implementar melhorias de automação e performance em ambientes AWS.

Conhecimentos

Conhecimento em ITIL

Experiência sólida com AWS

Vivência prática em operações Cloud

Experiência em automação

Experiência com monitoramento

Conhecimento em Linux/Windows Server

Inglês avançado

Ferramentas

Terraform

CloudFormation

Grafana

Prometheus

GitHub Actions

AWS CodePipeline

Descrição da oferta de emprego

Cloud Operations Lead

Estamos em busca de um(a) Cloud Operations Lead com sólida experiência em AWS e vivência prática em operações e sustentação de ambientes críticos. Este(a) profissional será responsável por liderar tecnicamente o time de sustentação Cloud, garantindo estabilidade, performance e governança dos ambientes em nuvem. Além de atuar como referência técnica, será o elo entre as áreas de operação, engenharia e gestão, apoiando na resolução de incidentes complexos, na implementação de melhorias contínuas e na disseminação das melhores práticas de ITIL e Cloud Operations .

Responsabilidades

• Liderar tecnicamente o time de sustentação Cloud, atuando como referência em AWS;
• Analizar e resolver incidentes de alta complexidade, garantindo a restauração rápida dos serviços;
• Apoiar o Service Manager e o time de Suporte N2 / N3 em ações corretivas e preventivas;
• Implementar melhorias de automação, observabilidade e performance em ambientes AWS;
• Garantir a aplicação das práticas ITIL (Gestão de Incidentes, Mudanças e Problemas);
• Apoiar na criação de playbooks, runbooks e padrões operacionais para o time;
• Participar de reuniões técnicas e operacionais com clientes e áreas internas;
• Atuar na governança de custos e eficiência operacional dos ambientes;
• Promover a cultura de melhoria contínua e excelência técnica dentro da equipe.

Qualificações Essenciais

• Conhecimento em ITIL (Gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças e SLAs);
• Experiência sólida com AWS (EC2, RDS, S3, IAM, CloudWatch, Lambda, VPC, etc.);
• Vivência prática em ambientes de sustentação e operações Cloud;
• Experiência com automação e infraestrutura como código (Terraform, CloudFormation, ou similares);
• Experiência com monitoramento e observabilidade (CloudWatch, Grafana, Prometheus, ou similares);
• Conhecimento em Linux / Windows Server, redes e segurança em Cloud;
• Experiência em pipeline CI / CD e ferramentas como GitHub Actions ou AWS CodePipeline;
• Inglês avançado.

Qualificações Desejáveis

• Certificações AWS (Solutions Architect, SysOps Administrator ou DevOps Engineer);
• Experiência prévia como Tech Lead ou referência técnica em times de Sustentação / AMS;
• Experiência com FinOps e otimização de custos em Cloud;
• Conhecimento adicional em Azure ou GCP será considerado um diferencial.