Suporte Técnico

Rede Bandeirantes de Comunicação; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de comunicação em São Paulo está em busca de um profissional para a função de Suporte Técnico. As responsabilidades incluem diagnosticar e resolver problemas de TI, realizar suporte remoto e presencial, e documentar procedimentos. O candidato ideal possui conhecimento em Windows e Linux, é comunicativo e tem Ensino Médio completo. Oferecemos benefícios abrangentes e um ambiente inclusivo.

Serviços

Assistência médica e odontológica

Telemedicina

Day Off de aniversário

Espaço Bem-Estar

Atendimento psicológico

Vale-transporte

Vale-refeição

Auxílio creche

Seguro de Vida

Qualificações

• Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
• Realizar suporte remoto e presencial para usuários.
• Instalar e atualizar softwares e hardwares conforme necessidade.

Responsabilidades

• Atender e registrar chamados técnicos.
• Documentar procedimentos e soluções.
• Colaborar com a equipe de TI para melhorias contínuas.

Conhecimentos

Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e Linux

Habilidade para diagnosticar e resolver problemas de hardware e software

Boa comunicação verbal e escrita

Disponibilidade para atendimento remoto e presencial

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Certificações na área de TI como CompTIA A+, Microsoft

Experiência com ferramentas de ticketing e suporte remoto

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga

Estamos com uma nova oportunidade de Suporte técnico! Temos o compromisso de proporcionar um ambiente de trabalho inclusivo, respeitoso e colaborativo onde você terá a oportunidade de expressar sua criatividade e inovação.

Buscamos pessoas apaixonadas por fazer a diferença que estejam dispostas a se desafiar e a superar limites. Se você está pronto para dar o próximo passo em sua carreira, candidate-se!

Principais atribuições

• Atender e registrar chamados técnicos, diagnosticando e solucionando problemas de TI.
• Realizar suporte remoto e presencial para usuários, orientando sobre o uso correto dos sistemas e equipamentos.
• Instalar, configurar e atualizar softwares e hardwares conforme necessidade.
• Documentar procedimentos e soluções adotadas para consultas futuras.
• Colaborar com a equipe de TI para melhorias contínuas nos processos e infraestrutura.

Requisitos obrigatórios

• Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e Linux.
• Ensino Médio completo.
• Habilidade para diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Disponibilidade para atendimento remoto e presencial.

Requisitos desejáveis (diferencial)

• Conhecimento em redes (TCP/IP, DHCP, DNS).
• Certificações na área de TI como CompTIA A+, Microsoft ou similares.
• Experiência com ferramentas de ticketing e suporte remoto.
• Noções de segurança da informação.
• Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.

Benefícios : Saúde e Bem-Estar

• Assistência médica e odontológica para você e sua família.
• Telemedicina para facilitar o seu dia a dia.
• Convênio farmacêutico com descontos exclusivos.

Band Viva Bem – Qualidade de Vida

• Day Off de aniversário: você escolhe um dia no mês do seu aniversário para celebrar.
• Espaço Bem-Estar: serviços de beleza e massoterapia.
• Espaço Saúde: consultório médico, odontológico e sala de amamentação.
• Atendimento psicológico na empresa.
• Zenklub: plataforma online de saúde mental e emocional.
• Programa de Apoio Pessoal (PAP): orientação psicológica, fisioterapia, nutrição e educação física via telefone para você e seus dependentes.
• Wellhub (antigo Gympass): plataforma de atividade física com acesso a academias e aplicativos para você e seus dependentes.
• Auxílio creche (de acordo com elegibilidade).
• Programa Viva Bem Gestante: suporte integral à saúde e orientações sobre o pré-natal.
• Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: cuidar de quem amamos é essencial.

Mobilidade e Alimentação

• Vale-transporte, vale-refeição e vale-alimentação (de acordo com elegibilidade).
• Bicicletário gratuito para quem curte um estilo de vida mais saudável e sustentável.
• Transporte gratuito para o Shopping Butantã no horário do almoço.
• Cesta de Natal especial para fechar o ano com chave de ouro.

Jornada de trabalho e carga horária

• 5x2 – 23h00 às 07h00.

Employment Type

Full-Time

Experience

Years

Vacancy

1