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Nosso time é composto por profissionais que foram escolhidos a dedo! Somos uma equipe apaixonada pelo que faz! Aqui, valorizamos muito todas as PESSOAS, nossos colaboradores, clientes e seguidores. Há 10 anos no mercado educacional, nossa empresa propõe aos colaboradores um ambiente colaborativo e criativo. Ideias, proatividade e dinamismo são essenciais aqui! Mas as ideias têm que se transformar em realidade, para fazer a diferença na vida das pessoas.

Enquanto Assistente de Tutoria você será responsável por auxiliar na implementação e avaliação do desenvolvimento do programa de tutoria de nossos cursos EaD e presencial, auxiliando no bom atendimento e jornada de nossos alunos.

REQUISITOS:

• Licenciatura em Pedagogia, Letras, Psicologia ou áreas correlatas.
• Diferencial: Pós-graduação em Tutoria, EaD ou áreas correlatas.
• Desejável conhecimento com Tutoria Pedagógica, Tutoria Acadêmica ou cargos correlatos.
• Conhecimento em atendimento.

ATIVIDADES:

• Atender aos chamados de suporte realizados pelos alunos;
• Participar de videoconferências;
• Promover espaços de construção coletiva de conhecimento;
• Selecionar material de apoio e sustentação teórica aos conteúdos;
• Participar dos processos avaliativos de ensino-aprendizagem;
• Auxiliar os alunos no desenvolvimento de suas atividades individuais e em grupo, fomentando o hábito da pesquisa;
• Esclarecer dúvidas em relação a conteúdos específicos, bem como ao uso das tecnologias disponíveis;
• Participar de momentos presenciais obrigatórios, tais como avaliações, aulas práticas em laboratórios, estágios;
• Realizar o lançamento de contas a pagar inerentes ao setor;
• Criar e monitorar as pastas de cada curso no Google Drive;
• Supervisionar, criar e cadastrar os cursos nas plataformas digitais conforme esboço recebido do Marketing, atentando a todas as informações necessárias;
• Acompanhar as agendas dos professores para se manter atualizado de futuras mentorias e encontros ao vivo;
• Acompanhar a triagem de depoimentos dos alunos na plataforma EAD;
• Avisar com antecedência os alunos acerca das aulas programadas;
• Preencher a planilha de compras de materiais com os devidos dados e informações necessárias dos alunos que compraram via PROVI;
• Atualizar o acesso dos alunos que adquirem a extensão dos cursos;
• Verificar e atender os pedidos de cancelamento de aluno matriculado em algum programa ou cursos, sinalizando ao financeiro em caso de restituição;
• Participar de reuniões e treinamentos conforme orientação do superior;
• Realizar outras atividades correlatas conforme solicitado pelo superior.

VAGA PRESENCIAL EM LONDRINA