Vendedor(A) Icaraí/Niterói

Sonhodospes; Niterói; Remote; BRL 13,000 - 20,000; Part time

Benefits offered by this job

Bolsa-auxílio competitiva

Trabalho 100% remoto

Treinamentos em atendimento

Job summary

A empresa Sonhodospes busca um Estagiário de Atendimento ao Cliente para atuar remotamente no Brasil. O(a) estagiário(a) será o ponto de contato com clientes, oferecendo suporte, respondendo dúvidas e assegurando uma experiência de serviço excepcional.

O programa foca em práticas de atendimento, resolução de problemas e comunicação eficaz, desenvolvendo habilidades interpessoais e de resolução em um ambiente flexível e acolhedor.

Qualifications

• Curso: Ensino Médio ou Superior em Administração, Marketing ou Comunicação.
• Excelentes habilidades de comunicação em português.
• Capacidade de demonstrar empatia e paciência com clientes.
• Organização e habilidade para gerenciar múltiplas tarefas.

Responsibilities

• Atender chamados de clientes via telefone, e-mail e chat, prestando informações e suporte.
• Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes, garantindo soluções dentro dos prazos.
• Orientar clientes sobre produtos e serviços, auxiliando na resolução de dúvidas e reclamações.
• Manter um registro detalhado de todas as Interações com os clientes.
• Colaborar com outras equipes para resolver questões complexas dos clientes.
• Buscar ativamente a melhoria contínua no atendimento ao cliente.

Skills

Comunicação oral e escrita em PT-BR

Empatia e paciência

Organização e multitarefa

Proatividade

Education

Ensino Médio ou Superior em Administração, Marketing ou Comunicação

Job description

Estagiário de Atendimento ao Cliente

Descrição Do Trabalho

Nosso cliente está em busca de um Estagiário de Atendimento ao Cliente atencioso e dedicado para se juntar à sua equipe remota. Nesta função, você será um ponto de contato crucial para os clientes, oferecendo suporte, respondendo a dúvidas e garantindo uma experiência de serviço excepcional. Você aprenderá sobre as melhores práticas de atendimento, resolução de problemas e comunicação eficaz, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes. Esta é uma excelente oportunidade para desenvolver habilidades interpessoais e de resolução de problemas em um ambiente de trabalho flexível e acolhedor.

Sobre a Vaga

Nosso cliente está em busca de um Estagiário de Atendimento ao Cliente atencioso e dedicado para se juntar à sua equipe remota. Nesta função, você será um ponto de contato crucial para os clientes, oferecendo suporte, respondendo a dúvidas e garantindo uma experiência de serviço excepcional. Você aprenderá sobre as melhores práticas de atendimento, resolução de problemas e comunicação eficaz, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes. Esta é uma excelente oportunidade para desenvolver habilidades interpessoais e de resolução de problemas em um ambiente de trabalho flexível e acolhedor.

Principais Responsabilidades

• Atender chamados de clientes via telefone, e-mail e chat, prestando informações e suporte.
• Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes, garantindo soluções eficazes e dentro dos prazos.
• Orientar clientes sobre produtos e serviços, auxiliando na resolução de dúvidas e reclamações.
• Manter um registro detalhado de todas as interações com os clientes.
• Colaborar com outras equipes para resolver questões complexas dos clientes.
• Buscar ativamente a melhoria contínua no atendimento ao cliente.

Requisitos

• Cursando Ensino Médio ou Ensino Superior em áreas como Administração, Marketing ou Comunicação.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português.
• Capacidade de demonstrar empatia e paciência com os clientes.
• Organização e habilidade para gerenciar múltiplas tarefas.
• Disponibilidade para trabalhar em regime de home office.
• Proatividade na resolução de problemas.

Benefícios

• Bolsa-auxílio competitiva.
• Oportunidade de desenvolver habilidades em atendimento ao cliente e comunicação.
• Flexibilidade total de trabalho remoto.
• Treinamentos em técnicas de atendimento e produtos/serviços.