Objetivo e Relevância Global para a Organização:
Contribuir para o alcance das metas de KPI da loja, proporcionando uma experiência memorável para os consumidores e praticando os Valores da Marca, garantindo um ambiente inclusivo, colaborativo e acolhedor para todos os talentos.
Responsabilidades e atribuições:
- Atuar no atendimento ao consumidor, oferecendo suporte e garantindo uma experiência de compra positiva e alinhada aos padrões de excelência da adidas.
- Apoiar as operações da loja de acordo com as necessidades do negócio, podendo atuar em diferentes frentes como atendimento, organização de produtos, estoque, caixa e suporte operacional.
- Contribuir para o alcance das metas individuais e coletivas da loja por meio de um atendimento de qualidade e foco na experiência do consumidor.
- Colaborar com a equipe em atividades operacionais e rotinas diárias da loja, garantindo organização, agilidade e eficiência nos processos.
- Cumprir todas as políticas e procedimentos da loja, contribuindo para um ambiente de trabalho seguro, respeitoso e inclusivo.
- Utilizar as ferramentas digitais e soluções omnichannel disponíveis para apoiar a jornada de compra do consumidor.
- Participar ativamente dos treinamentos e ações de desenvolvimento disponibilizados pela adidas.
- Demonstrar os 3 Cs da adidas (Confiança, Colaboração e Criatividade), fortalecendo a cultura da marca no dia a dia.
- Trabalhar em equipe, respeitando as individualidades e contribuindo para um ambiente acolhedor, diverso e inclusivo para todos.
Habilidades e Conhecimentos:
- Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe.
- Interesse em atuar com atendimento ao consumidor e rotinas de loja.
- Organização, responsabilidade e proatividade.
- Vontade de aprender e se desenvolver no ambiente de retail.
- Capacidade de adaptação às diferentes atividades e necessidades da operação.
- Afinidade com esporte, moda e cultura da marca será considerado um diferencial.
Experiência e Formação Exigidas / Qualificações Mínimas:
- Ensino médio completo ou cursando.
- Não é necessária experiência prévia, mas experiência com atendimento ao consumidor será considerada um diferencial.