TI – SUPORTE E INFRAESTRUTURA NÍVEL 1

iTS Customer Service; Santo Amaro da Imperatriz; Presencial; BRL 20.000 - 39.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vale-alimentação

Vale-transporte

Seguro de vida

Estacionamento gratuito

Vale-refeição

Descripción de la vacante

iTS Customer Service procura profissional para atuar em suporte técnico presencial, com foco em atendimento a usuários e gestão de chamados de TI. A atuação envolve instalação, configuração e manutenção de hardware e software, além de suporte a redes e telefonia IP.

Requisitos incluem ensino médio completo, boa comunicação, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe, com início imediato na matriz em Santo Amaro da Imperatriz.

Formación

• Ensino médio completo.
• Conhecimento em suporte técnico e atendimento a usuários.
• Conhecimento em Windows, hardware e instalação de softwares.
• Noções de redes, IP, DNS, DHCP e Wi‑Fi.

Responsabilidades

• Atendimento e suporte aos usuários da empresa.
• Acompanhamento de chamados de TI.
• Instalação e configuração de computadores, sistemas, softwares e drivers.
• Manutenção e diagnóstico de computadores e notebooks.
• Configuração de impressoras e periféricos.
• Suporte a redes, internet e acessos.
• Suporte a telefonia IP, ramais e softphones.
• Registro, atualização e acompanhamento dos chamados.
• Apoio na organização e controle dos equipamentos de TI.

Conocimientos

Suporte técnico

Atendimento ao usuário

Windows

Redes

DNS

DHCP

Wi-Fi

Instalação de software

Proatividade

Trabalho em equipe

Organização

Educación

Ensino médio completo

Herramientas

Active Directory

Linux

Windows Server

Proxmox

Asterisk

Issabel

VLAN

Firewall

Zabbix

Microsoft 365

Descripción del empleo

Local: Matriz – R. Mansur Elías, 50 – Centro, Santo Amaro da Imperatriz/SC
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h12 às 18h
Salário: A combinar
Modalidade: Presencial
Início: Imediato

Principais Atividades

• Atendimento e suporte aos usuários da empresa;
• Atendimento e acompanhamento de chamados de TI;
• Instalação e configuração de computadores, sistemas, softwares e drivers;
• Manutenção e diagnóstico de computadores e notebooks;
• Configuração de impressoras e periféricos;
• Suporte a redes, internet e acessos;
• Suporte a telefonia IP, ramais e softphones;
• Atendimento às demandas de TI das operações de call center e áreas administrativas;
• Registro, atualização e acompanhamento dos chamados;
• Apoio na organização e controle dos equipamentos de TI.

Requisitos

• Maior de 18 anos;
• Ensino médio completo;
• Conhecimento em suporte técnico e atendimento a usuários;
• Conhecimento em Windows, hardware e instalação de softwares;
• Noções de redes, IP, DNS, DHCP e Wi‑Fi;
• Boa comunicação e organização;
• Proatividade e facilidade para aprender;
• Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com diferentes demandas.

Diferenciais

• Experiência com Active Directory;
• Linux e Windows Server;
• Proxmox;
• Asterisk/Issabel e telefonia IP;
• VLAN e firewall;
• Zabbix ou ferramentas de monitoramento;
• Microsoft 365;
• Experiência em ambiente de call center.

Benefícios

• Vale-alimentação
• Vale-transporte
• Seguro de vida

Benefícios

• Estacionamento gratuito
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

INÍCIO IMEDIATO

Local do trabalho: Presencial