Televendas

Tailorit; São Paulo; Presencial; BRL 36 000 - 58 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Tailorit busca um profissional para atuar no atendimento ao cliente, com atuação via telefone, e-mail e WhatsApp corporativo, oferecendo suporte às demandas da carteira em parceria com o setor comercial.

Também ficará responsável pelo processamento, liberação e acompanhamento de pedidos, bem como o acompanhamento logístico, registro de clientes e garantia de respostas rápidas, priorizando o atendimento no mesmo dia. Organização de processos e domínio de sistemas básicos são exigidos.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente (SAC, SDR ou área comercial).
• Vivência com rotinas administrativas comerciais.
• Conhecimento básico de sistemas (Trello, CRM, ERP ou similares).
• Organização de processos e controle de demandas.

Responsabilidades

• Atendimento aos clientes via telefone, e-mail e WhatsApp corporativo
• Suporte às demandas da carteira em conjunto com o comercial
• Processamento, liberação e acompanhamento de pedidos
• Acompanhamento logístico (rastreios, prazos e entregas)
• Cadastro e validação de clientes
• Garantir retorno ágil às demandas (e-mail, WhatsApp e telefone), priorizando atendimento no mesmo dia
• Retornar chamadas não atendidas
• Garantir cumprimento dos prazos operacionais (ex: processamento de pedidos e liberação de rota dentro dos horários definidos)
• Realizar o fechamento das atividades do dia, assegurando que não haja pendências

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação assertiva

Organização de processos

Ferramentas

Trello

CRM

ERP

Descrição da oferta de emprego

Atendimento aos clientes via telefone, e-mail e WhatsApp corporativo

Suporte às demandas da carteira em conjunto com o comercial

Processamento, liberação e acompanhamento de pedidos

Acompanhamento logístico (rastreios, prazos e entregas)

Cadastro e validação de clientes

Garantir retorno ágil às demandas (e-mail, WhatsApp e telefone),

priorizando atendimento no mesmo dia

Retornar chamadas não atendidas

Garantir cumprimento dos prazos operacionais (ex: processamento de

pedidos e liberação de rota dentro dos horários definidos)

Realizar o fechamento das atividades do dia, assegurando que não haja

pendências

Competências Técnicas

Experiência com atendimento ao cliente (SAC, SDR ou área comercial)

Vivência com rotinas administrativas comerciais

Conhecimento básico de sistemas (Trello, CRM, ERP ou similares)

Organização de processos e controle de demandas