Telefonista - Pr

Grupo Af6; Maringá; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

Grupo AF6 está recrutando para central de atendimento em Maringá, Paraná. A função envolve atendimento telefônico, triagem de ligações e direcionamento para setores como vendas, pós-vendas e oficina. É essencial cordialidade, boa dicção e organização para manter a qualidade do atendimento ao cliente.

Requisitos incluem ensino médio completo e experiência em atendimento. A empresa atua no setor de construção civil, com foco em galpões e obras diversas, buscando manter padrão de qualidade no

Qualifications

• Boa comunicação verbal, dicção clara e cordial.
• Organização e agilidade no atendimento.
• Capacidade de registrar informações com precisão e encaminhar contatos.

Responsibilities

• Atender chamadas internas e externas com cordialidade e rapidez.
• Direcionar ligações para os setores apropriados (vendas, pós-vendas, oficina, administrativo).
• Prestar informações básicas sobre produtos, serviços e horários de funcionamento.
• Registrar recados e repassar aos colaboradores de forma correta.
• Apoiar o atendimento ao cliente e esclarecer dúvidas iniciais.
• Atualizar cadastros e registrar atendimentos no sistema quando necessário.
• Auxiliar em atividades administrativas simples relacionadas ao atendimento.
• Zelar pela organização da central telefônica.

Skills

Boa comunicação

Dicção clara

Organização

Agilidade no atendimento

Education

Ensino médio completo

Job description

Responsável pelo atendimento telefônico da concessionária, realizando a triagem e direcionamento das ligações com agilidade, cordialidade e profissionalismo. Atua como primeiro ponto de contato com clientes, contribuindo para a qualidade do atendimento e imagem da empresa.

Principais Atividades:

• Atender e realizar chamadas telefônicas internas e externas;
• Direcionar ligações para os setores responsáveis (vendas, pós-vendas, oficina, administrativo, entre outros);
• Prestar informações básicas sobre produtos, serviços e horários de funcionamento;
• Registrar recados e garantir o repasse correto aos colaboradores;
• Apoiar o atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas iniciais;
• Atualizar cadastros e registrar atendimentos em sistema, quando necessário;
• Auxiliar em atividades administrativas simples relacionadas ao atendimento;
• Zelar pela organização e bom funcionamento da central telefônica

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente ou telefonia será um diferencial;
• Boa comunicação verbal e dicção clara;
• Organização e agilidade no atendimento.

Formação Acadêmica:

Não informado

Atua com construção civil, construções de galpão industriais e comerciais, casas de alto padrão, construções de praças, dentre outras atuações.

Construção Civil / Engenharia Civil