Recepcionista / Atendente

Rangel Recruitment; Votuporanga; Sur place; BRL 31 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rangel Recruitment está buscando um profissional para atuar como ponto de contato com clientes, respondendo dúvidas, registrando demandas e acompanhando desde o atendimento inicial até a pós-venda. O papel exige proatividade, empatia e organização para manter o cliente informado e com o problema resolvido.

O candidato ideal traz experiência em atendimento ao cliente e, se possível, atuou no segmento de construção civil, arquitetura ou esquadrias de alumínio.

Qualifications

• Boa comunicação verbal e escrita com clareza e empatia.
• Gosto por resolver problemas: contornar situações com calma e profissionalismo.
• Organização e senso de urgência para não deixar o cliente sem resposta.
• Experiência com atendimento ao cliente, diferencial se atuou na construção civil, arquitetura ou esquadrias de alumínio.

Responsabilités

• Ser o primeiro contato do cliente para dúvidas, informações e solicitações gerais.
• Receber, registrar e acompanhar demandas, dúvidas e pós-vendas.
• Resolver problemas com agilidade identificando a necessidade do cliente e acionando equipes internas.
• Garantir que o cliente se sinta acolhido, bem informado e com seu problema resolvido.

Connaissances

Boa comunicação verbal

Proatividade na solução de problemas

Organização e senso de urgência

Experiência em atendimento ao cliente

Description du poste

Você será o "ponto focal" e a voz da empresa com os nossos clientes. Suas principais responsabilidades serão:

• Ser o primeiro contato do cliente para dúvidas, informações e solicitações gerais.
• Receber, registrar e acompanhar demandas, dúvidas e pós-vendas.
• Resolver problemas com agilidade e inteligência: identificar a necessidade do cliente, acionar as equipes internas responsáveis (medição, produção, instalação ou diretoria) e dar o retorno ao cliente até a solução final.
• Garantir que o cliente se sinta acolhido, bem informado e com seu problema resolvido da melhor forma.

Requisitos

Requisitos para o perfil:

• Boa comunicação verbal e escrita (falar e escrever com clareza e empatia).
• Gosto por resolver problemas: facilidade para contornar situações adversas com calma, inteligência e postura profissional.
• Organização e senso de urgência (não deixar o cliente sem resposta).
• Experiência com atendimento ao cliente (diferencial se já atuou no segmento de construção civil, arquitetura ou esquadrias de alumínio).