Assistente De Atendimento E Comercial - Df

Soma Desenvolvimento Humano; Distrito Federal; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Comissões

Vale-refeição

Vale-transporte

Job summary

Soma Desenvolvimento Humano está contratando um Assistente de atendimento para atuar em atendimento a clientes e interessados, com foco em identificar necessidades, apresentar serviços e converter oportunidades em negócios.

O(a) profissional realizará agendamentos, suporte a negociações e manterá o registro atualizado de informações em sistemas internos, agregando valor à equipe comercial e à satisfação do cliente.

Qualifications

• Experiência prévia com atendimento ao cliente e atividades comerciais.
• Facilidade para identificar as necessidades dos clientes e apresentar serviços de forma clara.
• Vivência em vendas consultivas, negociação e acompanhamento de contatos e conversão de oportunidades.

Responsibilities

• Atender clientes por telefone, WhatsApp e outros canais; identificar necessidades e apresentar serviços.
• Prospectar, qualificar e converter contatos em oportunidades; acompanhar negociações até contratação.
• Apresentar serviços de forma clara e persuasiva para auxiliar na tomada de decisão.
• Conduzir negociações, esclarecer dúvidas e acompanhar oportunidades comerciais.
• Realizar agendamentos, cancelamentos e remarcações conforme demanda.
• Atualizar agendas e manter registros de clientes nos sistemas.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas consultivas

Negociação

Pacote Office

Área da saúde (diferencial)

Gestão de clientes

Education

Ensino Médio

Tools

Sistemas de atendimento

Ferramentas de gestão de clientes

Job description

Descrição

• Realizar atendimento aos clientes e interessados por telefone, WhatsApp e outros canais de comunicação, identificando necessidades e apresentando os serviços disponíveis;
• Atuar na prospecção, qualificação e conversão de contatos em oportunidades de negócio, acompanhando as negociações até a concretização da contratação;
• Apresentar os serviços de forma clara, consultiva e persuasiva, contribuindo para a tomada de decisão dos clientes;
• Conduzir negociações, esclarecer dúvidas, contornar objeções e realizar o acompanhamento comercial dos interessados;
• Realizar agendamentos, cancelamentos e remarcações de compromissos, conforme a demanda e a disponibilidade da equipe;
• Organizar e acompanhar agendas, garantindo a atualização das informações e o cumprimento dos compromissos;
• Efetuar cadastros e manter atualizados os registros dos clientes nos sistemas internos;
• Realizar emissão de notas fiscais e apoiar as rotinas administrativas relacionadas aos atendimentos e às negociações;
• Acompanhar os contatos recebidos, realizar retornos e manter organizado o histórico das interações e das oportunidades comerciais;
• Contribuir para a fidelização dos clientes por meio de um atendimento cordial, eficiente e personalizado;
• Atuar com foco em conversão, qualidade do atendimento e alcance dos resultados comerciais estabelecidos.

Requisitos

• Ensino Médio;
• Experiência prévia com atendimento ao cliente e atividades comerciais;
• Facilidade para identificar as necessidades dos clientes e apresentar serviços de forma clara, consultiva e assertiva;
• Vivência em vendas consultivas, negociação, acompanhamento de contatos e conversão de oportunidades comerciais;
• Conhecimento básico do Pacote Office;
• Experiência na área da saúde será um diferencial;
• Experiência com sistemas de atendimento, plataformas de comunicação ou ferramentas de gestão de clientes será considerada um diferencial.

Benefícios

• Comissões
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

0

Cargo:

Assistente de atendimento

Empresa:

Soma Desenvolvimento Humano

Atua com construção civil, construções de galpão industriais e comerciais, casas de alto padrão, construções de praças, dentre outras atuações.

Ramo:

Construção Civil / Engenharia Civil

(DE)