TELEFONISTA

Hospital Santa Lúcia S/A; Cuiabá; On-site; BRL 27,000 - 36,000; Full time

Job summary

Hospital Santa Lúcia S/A, em Cuiabá, busca profissional para atender chamadas, orientar pacientes e apresentar serviços do grupo. O candidato realizará orçamentos de exames, agendamento e confirmação de consultas e exames, registrando manifestações na ouvidoria para manter a comunicação adequada.

É necessário boa comunicação verbal e escrita, digitação ágil, Excel básico e habilidades de atendimento ao público; o(a) profissional deverá lidar com clientes de perfis diversos, oferecendo suporte

Qualifications

• Boa comunicação verbal e escrita
• Boa digitação
• Excel básico
• Noções de atendimento ao público

Responsibilities

• O profissional será responsável por atender chamadas telefônicas, fornecendo orientações claras aos pacientes sobre os serviços oferecidos pelo grupo.
• Realizar orçamentos de exames e procedimentos.
• Agendar e confirmar consultas e exames de forma eficaz.
• Registrar manifestações na ouvidoria, garantindo a comunicação adequada.
• Identificar as necessidades dos pacientes para direcionar as ligações aos setores correspondentes.
• Oferecer suporte por meio de mensagens no WhatsApp e e-mail, garantindo agilidade e excelência no atendimento.
• Ser comunicativo(a), organizado(a) e possuir habilidade para lidar com o público.

Skills

Boa comunicação

Excel básico

Atendimento ao público

Tools

WhatsApp

Email

Job description

Publicada há 4 dias 1 posição Cuiabá, MT

Dados da vaga

• Tipo de contratação: CLT (Efetivo)

Responsabilidades e atribuições

O profissional será responsável por atender chamadas telefônicas, fornecendo orientações claras aos pacientes sobre os serviços oferecidos pelo grupo.- Realizar orçamentos de exames e procedimentos.- Agendar e confirmar consultas e exames de forma eficaz.- Registrar manifestações na ouvidoria, garantindo a comunicação adequada.- Identificar as necessidades dos pacientes para direcionar as ligações aos setores correspondentes.- Oferecer suporte por meio de mensagens no WhatsApp e e-mail, garantindo agilidade e excelência no atendimento.- Ser comunicativo(a), organizado(a) e possuir habilidade para lidar com o público.

Requisitos e qualificações

Boa comunicação verbal e escrita, boa digitação, Excel básico e noções de atendimento ao público. Importante ter habilidade para lidar com clientes de diversos perfis.