Teleatendimento – Unimed

Vaganet; Curitiba; On-site; BRL 23,000 - 32,000; Part time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Vale refeição

Job summary

RHNOSSA, Unimed Curitiba e demais empresas do grupo, anunciam vaga de auxiliar para atendimento. O candidato receberá e encaminhará chamadas, registrará solicitações no CRM e informará sobre planos, serviços e contratos, contribuindo para metas de produtividade.

Exige ensino médio completo, boa comunicação e conhecimentos básicos de informática; atuação em turnos com escala e horários definidos. Benefícios de VT e vale-refeição podem ser incluídos.

Qualifications

• Ensino médio completo, experiência em atendimento telefônico.
• Conhecimento básico de informática e CRM.
• Boa comunicação verbal e escrita.

Responsibilities

• Receber e encaminhar chamadas de clientes e fornecedores.
• Registrar e acompanhar solicitações em sistemas (CRM).
• Fornecer informações sobre planos, serviços e contratos.
• Escalar demandas para setores especializados.
• Contribuir para metas de produtividade e qualidade de atendimento.

Skills

Atendimento telefônico

Boa comunicação

Informática básica

Education

Ensino médio completo

Tools

CRM

Job description

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]
Nível: Auxiliar
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: Temporário
Jornada de trabalho: SEG A SEX – 08:00 AS 14:00 COM 00:15 DE INTERVALO COM FINAIS DE SEMANA CONFORME ESCALA DAS 07:00 AS 13:00 HRS COM 00:15 DE INTERVALO

Benefícios: Vale transporte, Vale refeição de R$ 41,60

Responsabilidades da posição:

• Receber e encaminhar chamadas de clientes e fornecedores;
• Registrar e acompanhar solicitações em nossos sistemas de gestão (CRM);
• Fornecer informações sobre planos, serviços, benefícios, contrato, carência e informações gerais;
• Escalar demandas complexas para setores especializados;
• Contribuir para metas de produtividade e qualidade de atendimento.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino médio completo;
• Experiência em atendimento telefônico em empresas de call center;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento básico de informática.

Sobre a empresa:

A RHNOSSA, Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.