Técnico Suporte Usuário 2N I

Semantix, Inc.; Sorocaba; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale refeição/ alimentação

Plano de saúde

Remuneração variável

Auxílio creche

Convênio com farmácias

Previdência privada com seguro de vida

Seguro de vida

Empréstimo consignado

Descontos para graduação/Pós/MBAs eIdi

Treinamentos internos

Universidade corporativa

Acompanhamento à gestante

Programa Minha Nova Parceria de Confid

Day off no aniversário

Resumo da oferta

Semantix contrata profissional de suporte em TI para atuação 100% presencial em Sorocaba, SP, com jornada de terça a sábado, das 6h às 15h. Perfil exige formação ou em curso em TI, experiência em atendimento e suporte, boa comunicação e trabalho em equipe, além de conhecimento em Windows e Office 365.

Benefícios incluem vale-refeição/alimentação, plano de saúde, programa de remuneração variável, auxílio creche e diversos convênios.

Qualificações

• Formação acadêmica concluída ou cursando na área de TI.
• Experiência em atividades de atendimento e/ou suporte em TI.
• Boa comunicação e facilidade em trabalhar em equipe.
• Comprometimento com diretrizes e qualidade de atendimento.
• Conhecimento em Windows E Pacote Office 365.
• Atender solicitações de chamados de suporte em TI - field service.
• Resolver incidentes de acordo com processos estabelecidos.
• Dar suporte a dúvidas e orientações sobre informática.
• Registrar e protocolar incidentes, seguindo os padrões de qualidade.

Responsabilidades

• Atender solicitações de chamados de suporte em TI - field service.
• Resolver incidentes de acordo com os processos estabelecidos.
• Dar suporte a dúvidas e orientações sobre informática.
• Registrar e protocolar incidentes, seguindo os padrões de qualidade.

Conhecimentos

Atendimento TI

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Comprometimento com qualidade

Formação académica

Formação em TI

Ferramentas

Windows

Office 365

Descrição da oferta de emprego

Fundada em 2010 no Brasil, e hoje presente em toda a América, a Semantix desenvolve soluções no modelo Data Driven para as organizações que precisam estar um passo à frente utilizando o que existe de mais atual em tecnologia.

Somos referência em Big Data, Analytics e Inteligência Artificial, desenvolvendo soluções inovadoras e disruptivas, além de plataformas Big Data All-in-One. Possibilitamos a implementação em minutos de ambientes completos, desde uma infraestrutura Multicloud até soluções avançadas de Business Performance e Governança de Dados para todas as áreas de negócios.

Somos ansiosos para ter você como parte do time.Afinal,o futuro se faz juntos.

Confira detalhes:

100% Presencial em Sorocaba, SP.

Terça à sábado, das 6h às 15h.

Requisitos:

• Formação acadêmica concluída ou cursando na área de TI;
• Experiência em atividades de atendimento e/ou suporte em TI;
• Boa comunicação e facilidade em trabalhar em equipe;
• Comprometimento com diretrizes e qualidade de atendimento;
• Conhecimento em Windows E Pacote Office 365.
• Atender solicitações de chamados de suporte em TI - field service;
• Resolver incidentes de acordo com processos estabelecidos;
• Dar suporte a dúvidas e orientações sobre informática;
• Registrar e protocolar incidentes, seguindo os padrões de qualidade.

Vale refeição ou Vale alimentação

Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos

Programa de remuneração variável

Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade

Convênio com farmácias – descontos em medicamentos

Previdência Privada com seguro de vida adicional

Seguro de vida

Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)

Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)

Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)

Programa de treinamentos internos e externos

Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)

Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)

Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro

Day off no seu aniversário

Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)

Bônus de indicação para nossas vagas (conforme política interna)

Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

Na Semantix, valorizamos as pessoas e incentivamos a inovação e o desenvolvimento contínuo, sempre guiados pela ética, transparência e respeito à diversidade e pluralidade.

Acreditamos que a diversidade é essencial para a construção de soluções mais inteligentes e inovadoras. Todas as nossas oportunidades são afirmativas para Pessoas com Deficiência (PCD) e promovemos um ambiente inclusivo, respeitando identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Semantix.

Informações adicionais

Caso você seja de São Paulo e Região Metropolitana ou Londrina e Região Metropolitana, o contrato de trabalho será na modalidade presencial, com base em São Paulo ou Londrina respectivamente, e os escritórios permanecem disponíveis para utilização sempre que necessário.

Atualmente, a dinâmica das equipes tem sido mais flexível, sendo a atuação definida em conjunto com a liderança conforme as necessidades do projeto e diretrizes da empresa. Caso haja necessidade de ajustes nesse formato, você será comunicado com antecedência para organização.

O enquadramento formal do cargo seguirá os critérios internos, sendo o registro realizado conforme o Código Brasileiro de Ocupações (CBO) nº 2124-05.

Fundada em 2010 no Brasil e com presença em Brasil, Argentina, Uruguai, Colômbia, Chile e México, a Semantix desenvolve soluções Data Driven para organizações que precisam estar sempre um passo à frente, utilizando o que existe de mais atual em tecnologia. Hoje, somos mais de 2.000 colaboradores.

Somos "Intelligent by design" e movidos por desafios reais, escala e inovação contínua.

Aqui, tecnologia é protagonista. Somos referência em Big Data, Analytics e Inteligência Artificial, criando soluções inovadoras e disruptivas, além de plataformas Big Data All‑in‑One. Possibilitamos a implementação em minutos de ambientes completos— de infraestruturas multicloud a soluções avançadas de Business Performance e Governança de Dados para todas asáreas de negócio.

Se você curte desafios reais, tecnologia em escala e impacto através de dados, venha fazer parte do nosso time.

Are you available to work in person at Sorocaba, São Paulo, Brasil, de terça à sábado, das 6h às 15h?? * Yes No