Técnico Serviços Digitais Corporativo Jr - Barra Funda

Vivo (Telefônica Brasil); São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e apaixonada pelo atendimento ao cliente busca um VP de Engenharia e Serviços ao Cliente. Você fará parte de uma equipe dedicada a criar experiências positivas, lidando com serviços de Dados e DDR no segmento corporativo. Neste papel, você será responsável por atender solicitações, realizar reparos e garantir a qualidade dos serviços prestados. A Vivo oferece um ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento, além de benefícios flexíveis que valorizam o bem-estar dos colaboradores. Se você é proativo e busca um desafio em um setor em constante evolução, esta é a sua chance de brilhar.

Serviços

Escolha de benefícios flexíveis

Descontos em serviços Vivo

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para despesas com filhos

Dia de folga no aniversário

Participação em programas de voluntariado

Descontos em cursos e certificações

Oportunidades de crescimento na carreira

Iniciativas de saúde e bem-estar

Qualificações

• Experiência profissional no ramo de telecomunicações.
• Certificações em Cabeamento Estruturado e Redes são desejáveis.

Responsabilidades

• Atender solicitações de produtos de Dados e Voz do segmento B2B.
• Realizar avaliação de qualidade nos prestadores de serviço.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Reparos de Equipamentos

Migrações de Serviços

Cabeamento Estruturado

Certificação em Redes

Pacote Office

Formação académica

Curso Técnico Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente SP Capital

Local de trabalho: Brig. Galvão - Barra Funda - SP

Para nós, atender o cliente é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas para ele. Na equipe de B2B Avançado, você estará envolvido com serviços de Dados e DDR do segmento corporativo e todo o suporte necessário para garantir excelência no atendimento deste público. Venha fazer parte deste time.

Main responsibilities

• Atender solicitações dos produtos de Dados e Voz (DDR) do segmento de B2B Avançado da Vivo, incluindo:
• Reparos;
• Migrações;
• Ativações/Mudanças;
• Atender solicitações de Field Service (Cabeamento estruturado, Manutenção de SWT's/Roteadores/Racks, retirada/desligamento de equipamentos, ativações de ramais e pontos de rede, ativação 5G/SDWAN, entre outros para clientes como Santander, C&C, Bradesco, Itaú e Porto Seguro);
• Realizar avaliação/inspeção de qualidade nos prestadores de serviço do segmento de B2B Avançado da Vivo;
• Disponibilidade para trabalho nos fins de semana e/ou noturno.

Requirements and skills

Necessário:

• Curso Técnico Completo - Certificado de Conclusão (CREA);
• Experiência profissional no ramo.

Desejável:

• Certificação em Cabeamento Estruturado;
• Certificação em Redes;
• Conhecimentos no pacote Office;
• Experiência em segmentos semelhantes.

Additional information

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios ideais para você e seus dependentes, via plataforma digital, com opções de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos Vivo;
• Bônus ou PPR anual;
• Plano de Previdência Privada;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá para quem tem filhos;
• Dia de folga no seu aniversário;
• Participação em programas de voluntariado corporativo;
• Parcerias com instituições de ensino para descontos em cursos e certificações online;
• Oportunidades de crescimento na carreira, através do Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou internacionalmente, presente em mais de 17 países;
• Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, como consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros, através do programa #VivoBemEstar.

  #VempraVivo