Técnico(a) Serviço ao Cliente - São Paulo Barra Funda

Vivo - Áreas Técnicas; São Paulo; Presencial; BRL 25.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um profissional para a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. O papel envolve a reparação e manutenção de serviços essenciais, garantindo a satisfação do cliente. Com um ambiente dinâmico, você terá a oportunidade de trabalhar com tecnologias de ponta e contribuir para a melhoria contínua dos serviços. Oferecemos um pacote de benefícios flexíveis que se adaptam às suas necessidades, além de oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Se você é proativo e tem paixão por tecnologia, esta é a sua chance de brilhar!

Serviços

Benefícios flexíveis

Descontos em serviços Vivo

Bônus anual

Plano de previdência privada

Subsídio para despesas de escola

Dia de folga no aniversário

Programas de voluntariado

Descontos em cursos e certificações

Iniciativas de saúde e bem-estar

Qualificações

• Experiência desejável em trabalhos manuais ou técnicos.
• Habilidades em atendimento ao cliente são um diferencial.

Responsabilidades

• Reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade e dentro do prazo.
• Cumprir requisitos de saúde e segurança ocupacional.
• Implementar a Política de Meio Ambiente nas atividades diárias.

Conhecimentos

Trabalho em altura

Atendimento ao cliente

Habilidades manuais

Conhecimento em GPON

Conhecimento em IPTV

Conhecimento em VoIP

Informática (Windows, Pacote Office)

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente Centralizado

Local de Trabalho: BARRA FUNDA - SP

Para melhorar a experiência do cliente com nossos serviços, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente, cuja missão é buscar novas tecnologias, planejar a rede telefônica e expandir tecnologicamente nossos produtos e infraestrutura. Essa equipe garante rapidez e qualidade na reparação, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes fixa, móvel e TV.

Quer fazer parte desta equipe? Então venha!

Principais responsabilidades

• Reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade, dentro do prazo, visando a satisfação do cliente.
• Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional e participar dos programas relacionados.
• Conhecer e implementar a Política de Meio Ambiente da Telefônica nas atividades diárias, garantindo boas práticas de gestão ambiental.

Requisitos e habilidades

• Ensino Médio Completo.
• Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva.
• Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais ou técnicos (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade).
• Desejável experiência em atendimento ao cliente.
• Habilidades para trabalho em altura.
• Conhecimento de informática, Windows e Pacote Office.
• Disciplina e atitude proativas nas atividades diárias.
• Conhecimento em Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP será considerado diferencial.

Informações adicionais

Veja o que oferecemos para você:

• Benefícios flexíveis, incluindo Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida, entre outros, acessíveis por plataforma digital.
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos Vivo.
• Direito a bônus ou PPR anual.
• Plano de previdência privada.
• Subsídio para despesas de escola, creche ou babá.
• Dia de folga no seu aniversário.
• Participação em programas de voluntariado corporativo.
• Programa de desenvolvimento educacional com descontos em instituições de ensino, certificações e cursos online.
• Oportunidades de crescimento através do Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou internacionalmente.
• Iniciativas de saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, entre outros.