Técnico Microinformática IV - Goiânia -GO

Lanlink Informática Ltda.; Goiânia; Hybrid; BRL 33,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde

Plano odontológico Hapvida Odonto

Vale Alimentação ou Refeição Alelo

Seguro de vida 100% custeado pela Lan링

Vale transporte

Convênio farmácia

Convênio faculdades

Total Pass

Plataforma de educação interna

Kit Bem-vindo ao mundo bebê

Plataforma Moodar

Job summary

A Lanlink Informática Ltda. busca profissional para oferecer suporte técnico especializado, presencial e remoto, assegurando a continuidade dos recursos de TI dos usuários do cliente.

Você atuará na resolução de incidentes, manutenção de hardware e software, gestão de mudanças, monitoramento de serviços e documentação de soluções, com foco na qualidade do atendimento.

Benefícios incluem planos de saúde, vale-transporte e convênios, conforme disponibilidade regional.

Qualifications

• Experiência em suporte técnico a usuários de TI.
• Formação em TI (graduação ou técnico)
• Capacidade de atuar em atendimento presencial e remoto com foco em solução de problemas de hardware e software.

Responsibilities

• Executar suporte técnico presencial ou remoto para restabelecer operação de hardware e software.
• Avaliar impactos de mudanças na infraestrutura seguindo gestão de problemas e mudanças.
• Monitorar parâmetros de serviços de TI para identificação de incidentes.
• Instalar, configurar e manter computadores, periféricos e ativos de rede.
• Realizar visitas técnicas para substituir ativos de rede e telefonia IP.
• Realizar cópias de segurança e restauração de dados.
• Manter a Base de Conhecimento atualizada com novos procedimentos e soluções.

Skills

Suporte técnico

Atendimento ao usuário

Education

Superior completo ou em andamento em TI

Nível médio profissionalizante completo em TI

Job description

Prestar suporte técnico especializado, tanto de forma presencial quanto remota, para o atendimento de requisições de serviço e a resolução de incidentes, garantindo a continuidade operacional dos recursos de microinformática e infraestrutura de TI dos usuários do cliente

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento Técnico: Executar suporte presencial ou remoto para restabelecer a operação normal de hardware e software;
• Gestão de Mudanças e Problemas: Avaliar, documentar e informar impactos de mudanças na infraestrutura, seguindo os ritos de Gestão de Problemas e Mudanças do órgão;
• Monitoramento: Acompanhar sistematicamente os parâmetros dos serviços de TI para identificar e registrar incidentes tempestivamente;
• Manutenção de Hardware: Instalar, configurar e manter computadores, periféricos e ativos de rede;
• Infraestrutura e Redes: Realizar visitas técnicas para substituir ativos de rede e telefonia IP na capital, interior e Brasília;
• Backup e Recuperação: Realizar cópias de segurança e restauração de dados em equipamentos de microinformática;
• Documentação: Manter a Base de Conhecimento atualizada com novos procedimentos e soluções de contorno.

Requisitos e qualificações

Formação Acadêmica:

Superior completo ou em andamento em TI, ou nível médio profissionalizante completo em TI;

Experiência Profissional:

Experiência em suporte técnico a usuários de TI.

Nossos benefícios

• Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local);
• Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
• Vale Alimentação ou Refeição Alelo
• Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
• Vale transporte;
• Convênio farmácia;
• Convênio faculdades;
• Total Pass;
• Plataforma de educação interna;
• Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
• Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink)