Técnico Instalador Ftth Presidente Figueiredo

Playmais Fibra; Manaus; On-site; BRL 20,000 - 33,000; Full time

Job summary

A PlayMais Fibra, empresa de telecomunicações, busca profissional para atuar na instalação e manutenção de internet via fibra óptica (FTTx/GPON) em domicílios e comércios no Amazonas. O(a) candidato(a) deve ter ensino médio completo ou cursando e CNH B, com boa comunicação e foco em qualidade de atendimento.

Principais atividades incluem realizar instalações, manutenções preventivas e corretivas, registrar atendimentos, escalar quando necessário, orientar clientes e zelar pela satisfação do

Qualifications

• Ensino médio completo ou em curso.
• Curso técnico/profissionalizante em telecomunicações, redes ou fibra óptica é desejável.
• Conhecimentos básicos em informática e redes.
• CNH (Categoria B).
• Proatividade, comprometimento e busca por conhecimento.
• Boa comunicação e cordialidade no atendimento ao cliente; senso de urgência e cumprimento de prazos.
• Habilidade em melhoria contínua e revisão de processos.

Responsibilities

• Realizar instalações e manutenção de internet por fibra óptica, FTTx e GPON, em residências e estabelecimentos comerciais, conforme as ordens de serviço recebidas.
• Executar manutenções preventivas e corretivas mantendo rede de fibras disponível com SLA.
• Executar passagem, fixação, lançamento e organização de cabos de fibra óptica, respeitando padrões técnicos da empresa.
• Registrar os atendimentos no sistema de chamados.
• Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário.
• Orientar e sanar dúvidas dos clientes em relação à utilização dos serviços.
• Garantir o sucesso do cliente e o tratamento das particularidades de atendimento.
• Reportar as falhas operacionais e indicadores qualitativos e quantitativos.

Skills

Proatividade

Comprometimento

Aprendizado contínuo

Boa comunicação

Cordialidade no atendimento

Senso de urgência

Cumprimento de prazos

Melhoria contínua

Revisão de processos

Education

Ensino Médio completo

Cursando Ensino Médio

Curso técnico/profissionalizante em Telecomunicações/Redes/Fibra Óptica

Tools

CNH B

Job description

Nosso grupo nasceu da ideia comum de alguns empreendedores que não aceitavam o fato de ter de pagar muito para ter uma conexão com a Internet de qualidade. A partir daí, resolveram colocar em prática a sua ideia e criaram a Action e a PlayMais Fibra. Desde então, trabalhamos arduamente para atender da melhor forma quem procura os nossos serviços. A Action e a PlayMais são empresas licenciadas pela Anatel para fornecer Serviços de Comunicação Multimídia em todo território nacional.

Nosso lema é acreditar sempre ser possível fornecer links de acesso à Internet de alta velocidade e de ótima qualidade a custos bem mais baixos aos encontrados no mercado. Utilizando sempre equipamentos homologados pela Anatel em nossa estrutura, contamos com um corpo técnico especializado capaz de garantir a qualidade dos serviços por nós prestados.

MISSÃO

Promover aos nossos clientes acesso à internet de alta qualidade com um atendimento de excelência.

VISÃO

Ser reconhecida como a melhor empresa de internet na Amazonas.

VALORES

• Honestidade.
• Transparência.
• Inovação.
• Valorização.

CRENÇA

Cremos em Jesus Cristo como único e suficiente Salvador.

Para essa vaga você precisa dos seguintes requisitos:

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio completo ou cursando;
• Desejável curso técnico ou profissionalizante em Telecomunicações, Redes de Computadores, Fibra Óptica ou áreas correlatas;
• Conhecimentos básicos em informática e redes;
• CNH (Categoria B)
• Proatividade; Comprometido; Busca por conhecimento;
• Boa comunicação e cordialidade no atendimento ao cliente; Senso de urgência e cumprimento de prazos;
• Habilidade em melhoria contínua e revisão de processos;

Será um diferencial os seguintes requisitos:

• Experiência com telecomunicações ou serviços.

• Realizar instalações e manutenção de internet por fibra óptica, FTTx e GPON, em residências e estabelecimentos comerciais, conforme as ordens de serviço recebidas;
• Executar manutenções preventivas e corretivas mantendo rede de fibra ópticas disponível com SLA;
  
• Executar a passagem, fixação, lançamento e organização de cabos de fibra óptica, respeitando os padrões técnicos estabelecidos pela empresa
• Registrar os atendimentos no sistema de chamados;
• Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário;
• Orientar e sanar dúvidas dos clientes em relação a utilização dos serviços;
• Garantir o sucesso do cliente e o tratamento das particularidades de atendimento;
• Reportar as falhas operacionais e indicadores qualitativos e quantitativos;