Técnico Instalador FTTH Presidente Figueiredo

INFOGROUP; Manaus; On-site; BRL 20,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale- Refeição

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Wellhub

Faculdade Corporativa

Job summary

Play Mais procura profissional para realizar instalações, ativações, manutenções e reparos de serviços de internet por fibra óptica (FTTH) garantindo funcionamento, qualidade e satisfação do cliente. Vaga presencial na região de Presidente Figueiredo - AM, com jornada em horário comercial.

O candidato deverá residir na área, possuir ensino médio completo ou cursando, e ter CNH B. Benefícios e plano de saúde compõem o pacote da vaga.

Qualifications

• Ensino Médio completo ou em curso.
• Desejável curso técnico ou profissionalizante em Telecomunicações, Redes de Computadores, Fibra Óptica ou áreas correlatas.
• Conhecimentos básicos em informática e redes.
• CNH (Categoria B).
• Proatividade, comprometimento e busca por conhecimento.
• Boa comunicação e cordialidade no atendimento ao cliente.
• Senso de urgência e cumprimento de prazos.
• Habilidade em melhoria contínua e revisão de processos.

Responsibilities

• Realizar instalações e manutenção de internet por fibra óptica, FTTH, FTTx e GPON em residências e comércios, conforme ordens de serviço.
• Executar manutenções preventivas e corretivas mantendo a rede de fibra óptica disponível com SLA.
• Passagem, fixação, lançamento e organização de cabos de fibra óptica conforme padrões técnicos.
• Registrar atendimentos no sistema de chamados e escalar para o segundo nível quando necessário.
• Orientar clientes quanto ao uso dos serviços e sanar dúvidas.
• Garantir a satisfação do cliente e tratar particularidades de atendimento.
• Reportar falhas operacionais e indicadores de qualidade.

Skills

Proatividade

Boa comunicação

Senso de urgência

Informática básica

Education

Ensino médio completo

Curso técnico em telecomunicações / redes

Job description

Job description

Profissional responsável por realizar instalações, ativações, manutenções e reparos de serviços de internet por fibra óptica (FTTH), garantindo o correto funcionamento dos equipamentos e da conexão, a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos clientes da Play Mais, seguindo os padrões técnicos, procedimentos internos e normas de segurança da empresa.

Main responsibilities

• Realizar instalaçõese manutençãode internet por fibra óptica,FTTx e GPON,em residências e estabelecimentos comerciais, conforme as ordens de serviço recebidas;
• Executar manutenções preventivas e corretivas mantendo rede de fibra ópticas disponível com SLA;
  
• Executar a passagem, fixação, lançamento e organização de cabos de fibra óptica, respeitando os padrões técnicos estabelecidos pela empresa
• Registrar os atendimentos no sistema de chamados;
• Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário;
• Orientar e sanar dúvidas dos clientes em relação a utilização dos serviços;
• Garantir o sucesso do cliente e o tratamento das particularidades de atendimento;
• Reportar as falhas operacionais e indicadores qualitativos e quantitativos;

Requirements and skills

Para essa vaga você precisa dos seguintes requisitos:

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio completo ou cursando;
• Desejável curso técnico ou profissionalizante em Telecomunicações, Redes de Computadores, Fibra Óptica ou áreas correlatas;
• Conhecimentos básicos em informática e redes;
• CNH (Categoria B)
• Proatividade; Comprometido; Busca por conhecimento;
• Boa comunicação e cordialidade no atendimento ao cliente;Senso de urgência e cumprimento de prazos;
• Habilidade em melhoria contínua e revisão de processos;

Será um diferencial os seguintes requisitos:

• Experiência com telecomunicações ou serviços.

Additional information

O que mais você precisa saber:

• Jornada de trabalho em horário comercial;
• A vaga é presencial para atuar na região de Presidente Figueiredo - Am, necessário residir no local de atuação.

Benefícios:

• Vale- Refeição;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde;
  
• Plano Odontológico;
  
• Wellhub;
• Faculdade Corporativa.