Técnico Instalador FTTH Presidente Figueiredo

Action Fibra; Manaus; On-site; BRL 20,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale- Refeição

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Wellhub

Faculdade Corporativa

Job summary

A Action Fibra oferece oportunidade para profissional atuar com instalações, ativações, manutenções e reparos de serviços de internet por fibra óptica (FTTH) em residências e comércios, assegurando o correto funcionamento dos equipamentos e a qualidade dos serviços prestados.

O(a) candidato(a) trabalhará seguindo os padrões da empresa, com jornada em horário comercial, e deverá residir na região de Presidente Figueiredo - AM.

Qualifications

• Ensino médio completo ou cursando.
• Desejável curso técnico em telecomunicações, redes ou fibra óptica.
• Conhecimentos básicos em informática e redes.

Responsibilities

• Realizar instalações e manutenção de internet por fibra óptica (FTTx e GPON) em residências e estabelecimentos comerciais.
• Executar manutenções preventivas e corretivas mantendo a rede disponível dentro do SLA.
• Registrar atendimentos no sistema de chamados e escalar quando necessário.
• Orientar clientes quanto à utilização dos serviços e garantir a satisfação do cliente.

Skills

Proatividade

Comprometimento

Boa comunicação

Education

Ensino médio completo

Job description

Profissional responsável por realizar instalações, ativações, manutenções e reparos de serviços de internet por fibra óptica (FTTH), garantindo o correto funcionamento dos equipamentos e da conexão, a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos clientes da Play Mais, seguindo os padrões técnicos, procedimentos internos e normas de segurança da empresa.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar instalações e manutenção de internet por fibra óptica, FTTx e GPON, em residências e estabelecimentos comerciais, conforme as ordens de serviço recebidas;
• Executar manutenções preventivas e corretivas mantendo rede de fibra ópticas disponível com SLA;
• Executar a passagem, fixação, lançamento e organização de cabos de fibra óptica, respeitando os padrões técnicos estabelecidos pela empresa
• Registrar os atendimentos no sistema de chamados;
• Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário;
• Orientar e sanar dúvidas dos clientes em relação a utilização dos serviços;
• Garantir o sucesso do cliente e o tratamento das particularidades de atendimento;
• Reportar as falhas operacionais e indicadores qualitativos e quantitativos;

Requisitos e qualificações

Para essa vaga você precisa dos seguintes requisitos:

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio completo ou cursando;
• Desejável curso técnico ou profissionalizante em Telecomunicações, Redes de Computadores, Fibra Óptica ou áreas correlatas;
• Conhecimentos básicos em informática e redes;
• CNH (Categoria B)
• Proatividade; Comprometido; Busca por conhecimento;
• Boa comunicação e cordialidade no atendimento ao cliente; Senso de urgência e cumprimento de prazos;
• Habilidade em melhoria contínua e revisão de processos;

Será um diferencial os seguintes requisitos:

• Experiência com telecomunicações ou serviços.

Informações adicionais

O que mais você precisa saber:

• Jornada de trabalho em horário comercial;
• A vaga é presencial para atuar na região de Presidente Figueiredo - Am, necessário residir no local de atuação.

Benefícios:

• Vale- Refeição;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Wellhub;
• Faculdade Corporativa.