Técnico Field (atuação varejo)

Supermercados Violeta; São Paulo; Presencial; BRL 39 000 - 58 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Veículo de empresa

Vale combustível

Assistência médica

Seguro de Vida

Refeição no local

Convênio com Faculdade

Resumo da oferta

A Supermercados Violeta, em São Paulo, está buscando um(a) Técnico Field para atuar com suporte técnico presencial em lojas, assegurando o pleno funcionamento de equipamentos de automação comercial e sistemas de PDV.

Você ficará responsável por instalar, configurar e manter em operação PDV, impressoras fiscais, balanças e leitores de código de barras, diagnosticar falhas de hardware e software, além de atender chamados dentro do SLA, com disponibilidade para deslocamentos.

Qualificações

• Ensino técnico completo ou superior em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas.
• Experiência com suporte técnico em campo (Field Service).
• Conhecimento em automação comercial e ambientes de varejo.
• Vivência com PDV, TEF, SAT/NFC-e, impressoras fiscais e balanças.
• Conhecimentos em Windows, redes básicas e manutenção de hardware.
• Boa comunicação, organização e perfil analítico.
• CNH categoria B e disponibilidade para deslocamentos.

Responsabilidades

• Realizar atendimento técnico presencial em lojas e unidades da rede.
• Instalar, configurar e manter em funcionamento equipamentos de automação comercial.
• Suportar ambientes de PDV e periféricos como impressoras fiscais e balanças.
• Diagnosticar falhas de hardware, software, rede e conectividade.
• Acompanhar abertura, tratativa e encerramento de chamados dentro do SLA.
• Prestar suporte aos usuários e operadores de loja.
• Realizar manutenção de TI e apoiar inventários de ativos.

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÃ\u00e7àO

Estão em busca de um(a) profissional para atuar como Técnico Field no segmento de supermercados, realizando suporte técnico presencial em lojas e garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e sístemas que suportam a operação de vendas.

O profissional será responsável por atender chamados técnicos em campo, executar manutenções preventivas e corretivas, além de prestar suporte aos usuários em ambientes de varejo alimentar, assegurando a continuidade das operações de caixa e automação comercial.

Principais Responsabilidades
Realizar atendimento técnico presencial em lojas e unidades da rede;
Instalar, configurar e prestar manutenção em equipamentos de automação comercial;
Suportar ambientes de PDV (Ponto de Venda), Self-Checkout, balâncias, impressoras fiscais, leitores de código de barras e periféricos;
Diagnosticar e solucionar falhas de hardware, software, rede e conectividade;
Executar atualizações de sistemas, testes operacionais e validações de funcionamento;
Acompanhar abertura, tratativa e encerramento de chamados técnicos dentro do SLA;
Prestar suporte técnico aos usuários e operadores de loja;
Realizar manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos de TI;
Apoiar inventários de ativos e controle de equipamentos;
Garantir a estabilidade e disponibilidade dos sistemas utilizados nas operações da loja.

Requisitos

Ensino técnico completo ou cursando superior em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas;
Experiência com suporte técnico em campo (Field Service);
Conhecimento em automação comercial e ambientes de varejo;
Vivência com PDV, TEF, SAT/NFC-e, impressoras fiscais e balâncias;
Conhecimentos em Windows, redes básicas e manutenção de hardware;
Boa comunicação, organização e perfil analítico;
CNH categoria B e disponibilidade para deslocamentos

Diferenciais

• Experiência em supermercados ou ramo de atacado e varejo;
• Conhecimento em sístemas ERP e frente de caixa;
• Vivência com ferramentas de chamados e suporte remoto;
• Conhecimento em Linux e infraestrutura básica de rede.
• Residir na zona norte de ça Paulo

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial tardes
• Ã�rea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
• Nével hierárquico: Operacional

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

BENEFÃÍCIOS

• Veículo de empresa
• Vale combustível
• Tele consulta com especialistas
• Cesta Assiduidade no Cartão Pic Pay
• Convénio com Faculdade
• Refeição no local
• Parceria Sesc
• Seguro de Vida
• Assistância odontológica
• Assistância médica
• Wellhub