Técnico em TI Júnior

Omega Sistemas; Tangará da Serra; Remote; BRL 31,000 - 51,000; Full time

Job summary

Omega Sistemas está buscando um(a) técnico(a) de suporte para atuar em Tangará da Serra, MT. O profissional prestará suporte presencial e remoto, realizará montagem e configuração de hardware, gerenciará sistemas Windows e backups, e orientará usuários para uso adequado das ferramentas de TI.

As atividades incluem gestão de contratos, atendimento a fornecedores e melhoria contínua de ambientes tecnológicos, visando a continuidade operacional e a segurança da informação da empresa.

Qualifications

• Experiência em suporte técnico a usuários.
• Conhecimentos em hardware, software e redes.
• Capacidade de atendimento remoto/presencial.
• Organização de contratos, notas fiscais e manutenção de equipamentos.
• Treinamento e orientação de usuários em sistemas e recursos de TI.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico aos usuários, atendimentos presenciais e remotos.
• Montar, instalar, configurar e manter computadores e periféricos.
• Administrar sistemas Windows e licenças de acesso conforme demanda.
• Gerenciar contratos, notas fiscais e registros de manutenção de equipamentos.
• Treinar usuários para uso adequado de sistemas e recursos de TI.
• Contato com fornecedores e acompanhamento de chamados e soluções.
• Instalar upgrades e melhorias para otimizar desempenho.
• Elaborar relatórios de acompanhamento técnico mensalmente.

Skills

Suporte técnico a usuários

Configuração de redes

Assistência remota

Manutenção de hardware

Instalação e atualização de software

Tools

Windows OS

Backup de dados

Job description

Missão do cargo:

Prestar suporte técnico aos usuários e à infraestrutura de tecnologia da informação da empresa, realizando montagem, instalação, manutenção, configuração e atualização de equipamentos, sistemas, softwares e redes, assegurando o pleno funcionamento dos recursos tecnológicos, a segurança das informações, a continuidade operacional dos serviços e o adequado desempenho dos ambientes e ferramentas de TI.

• Prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando atendimentos presenciais e remotos, solucionando problemas relacionados a hardware, software, sistemas operacionais, impressoras e rede de computadores, diariamente;
• Realizar montagem, instalação, configuração e manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks, equipamentos e periféricos, assegurando o adequado funcionamento dos recursos tecnológicos, conforme a demanda;
• Administrar sistemas operacionais Windows e demais aplicativos utilizados pela empresa, realizando instalações, atualizações, parametrizações e liberações de acesso, conforme a demanda;
• Controlar contratos, notas fiscais de aquisição, garantias e registros de manutenção de equipamentos e serviços de tecnologia, mantendo documentação e informações atualizadas, mensalmente;
• Treinar e orientar usuários quanto à utilização adequada de sistemas, softwares e recursos tecnológicos, prestando suporte na resolução de dúvidas e dificuldades operacionais, conforme a demanda;
• Contatar fornecedores de softwares, equipamentos e serviços de TI, acompanhando chamados técnicos, solicitações de suporte e resolução de falhas identificadas, conforme a demanda;
• Implantar e configurar equipamentos, sistemas e aplicativos utilizados pelas áreas da empresa, realizando testes de funcionamento e suporte aos usuários durante a utilização, conforme a demanda;
• Participar da análise de novos softwares, aplicativos, peças e equipamentos de informática, avaliando necessidades técnicas, compatibilidade e viabilidade de utilização, conforme a demanda;
• Executar rotinas de backup, segurança da informação e controle de acessos à rede, criando permissões, senhas e procedimentos de restrição de utilização dos recursos tecnológicos, semanalmente;
• Instalar upgrades, atualizações e melhorias em softwares, equipamentos e sistemas, realizando adaptações e ajustes para otimizar o desempenho dos ambientes tecnológicos, conforme a demanda;
• Elaborar relatórios de acompanhamento técnico, registrando atendimentos realizados, ocorrências, manutenções e controles da área de tecnologia da informação, mensalmente;
• Demais atividades inerentes ao cargo.