Técnico de TI

Smart Support; Porto Alegre; Híbrido; BRL 36.000 - 54.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida em grupo

Vale alimentação

Vale refeição

Auxílio combustível

Participação nos lucros

Cursos e certificações

Descripción de la vacante

A Smart Support está contratando técnico(a)/analista de suporte para atuar em Porto Alegre/RS, com regime híbrido (dias presenciais e home office). O profissional lidará com suporte técnico em TI envolvendo hardware e software, solucionando problemas com rapidez e praticando constante atualização de conhecimentos.

É desejável experiência com ambientes Microsoft 365 e com suporte a servidores Windows ou Linux, além de certificações relevantes.

Formación

• Curso técnico concluído ou superior em andamento
• Domínio das funções de suporte técnico em TI, envolvendo hardware e software
• Agilidade na solução de problemas
• Hábito de estudar technologies e aprimorar conhecimentos
• Goste de atendimento presencial em clientes e saiba dar feedback

Responsabilidades

• Atender clientes presencialmente e remotamente, em visitas ou home office
• Realizar suporte a hardware e software de estações de trabalho e sistemas
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos com agilidade
• Atualizar conhecimentos sobre tecnologias e boas práticas de segurança
• Fornecer feedback aos clientes e colaborar com a equipe de TI

Conocimientos

Suporte técnico TI

Hardware

Software

Resolução de problemas

Atendimento ao cliente

Educación

Curso técnico em TI

Herramientas

Windows Server

Linux

Microsoft 365

Intune

Purview

Descripción del empleo

Somos uma empresa em expansão que atua com serviços de TI e Segurança Cibernética e estamos contratando técnico(a)/analista de suporte que resida em Porto Alegre - RS ou nas proximidades.

O(a) profissional irá atuar em regime híbrido, alternando alguns dias com visitas a clientes e em home office ou na empresa nos outros dias da semana.

É necessário que possua os seguintes conhecimentos/habilidades:

• Curso técnico concluído ou superior em andamento
• Domínio das funções de suporte técnico em TI, envolvendo hardware e software
• Agilidade na solução de problemas
• Hábito de estudar tecnologias e aprimorar conhecimentos
• Goste de atendimento presencial em clientes e saiba dar feedback

Trabalho em regime híbrido, alternando entre jornadas presenciais e home office nos demais dias. É imprescindível que o(a) candidato(a) já resida em Porto Alegre ou região metropolitana.

Serão avaliados como diferenciais importantes:

• Experiência em implementação de soluções de mercado para segurança da informação
• Experiência com implementação e suporte a servidores Windows ou Linux
• Conhecimento de Microsoft 365 e suas ferramentas de administração como Intune, Purview, etc.
• Certificações técnicas de mercado
• Conhecimentos de LGPD, conformidades e boas práticas de segurança cibernética

O que oferecemos além de uma boa remuneração:

• Auxílio financeiro para educação;
• Plano de saúde e odontológico;
• Seguro de vida em grupo;
• Vale alimentação além do vale refeição;
• Auxílio combustível
• Plano de participação nos resultados da empresa;
• Cursos, certificações e plano de crescimento profissional.