TÉCNICO DE TI

Intralog; Indaiatuba; Sur place; BRL 39 000 - 58 000; Plein temps

Résumé du poste

Intralog procura profissional para atuar como suporte técnico, auxiliando usuários e apoiando na implantação de novos serviços de TI. O candidate acompanhará projetos de implantação, ampliando operações, além de monitorar rede e manter inventários de hardware e software atualizados.

É esperado formação técnica na área e experiência prática. O papel envolve tratar solicitações com rapidez, manter sigilo e contribuir para políticas do Grupo.

Qualifications

• Formação Técnica na área.
• Experiência na área.

Responsabilités

• Prestar suporte técnico aos usuários; apoiar na implantação de novos serviços e políticas de TI.
• Acompanhar projetos de implantação, ampliação e desmobilização de operações; acionar fornecedores em configurações e manutenções de equipamentos.
• Monitorar o desempenho da rede e sugerir melhorias.
• Elaborar/ revisar inventories de hardware e software; procedimentos operacionais.
• Tratar solicitações de serviço/incidentes com rapidez e foco na satisfação do cliente.

Connaissances

Suporte técnico

Formation

Formação Técnica na área

Description du poste

Job description

Prestar suporte técnico aos usuários, apoiando na implantação de novos serviços e políticas de TI.

Main responsibilities

Prestar suporte técnico aos usuários; acompanhar projetos de implantação, ampliação e desmobilização de operações do Grupo; acionar e acompanhar fornecedores em configurações e/ou manutenções de equipamentos (desktop, notebook, impressoras, projetores etc.); monitorar e avaliar o desempenho da rede, sugerindo as melhorias necessárias para o ambiente; elaborar e/ou revisar inventários de hardware e software; elaborar e/ou revisar procedimentos operacionais, baseados no Sistema de Gestão Integrada do Grupo; apoiar a equipe de gestão na implantação de novos procedimento, processos e políticas; tratar as solicitações de serviço e/ou incidentes de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação do cliente. Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações. Apoiar a equipe de gestão na disseminação de procedimentos e processos para o cliente interno e/ou externo.

Requirements and skills

Formação Técnica na área; Experiência na área