Técnico de Suporte Técnico

Engemon IT; Brasil; On-site; BRL 33,480 - 55,800; Full time

Job summary

A Engemon IT está em busca de um profissional para atuar em suporte técnico de microinformática no Brasil. O candidato será responsável por fornecer suporte a equipamentos como desktops, notebooks e impressoras, além de intervenções em software.

O profissional deve ter conhecimentos em redes e experiência em suporte de TI, preferencialmente com certificação ITIL Foundation. A vaga é uma ótima oportunidade para quem deseja crescer na área de Tecnologia da Informação.

Qualifications

• Ensino Médio Técnico Completo ou Superior cursando na área de Tecnologia da Informação.
• Treinamento ITIL Foundation (certificação desejável).
• Experiência atuando em suporte de TI.

Responsibilities

• Suporte técnico em equipamentos de microinformática.
• Suporte em itens de software de microinformática.
• Atuar como ponto focal da equipe técnica.
• Diagnóstico de incidentes em redes.
• Intervenção em roteadores e switches.

Skills

Suporte técnico em hardware

Suporte técnico em software

Intervenção em redes

Diagnóstico e resolução de problemas

Education

Ensino Médio Técnico Completo ou Superior cursando

Job description

Vaga para atuação em suporte técnico de microinformática, com foco em hardware e software, além de intervenção em redes e equipamentos de infraestrutura.

Responsabilidades

• Suporte técnico em equipamentos (HW) de microinformática (desktops, notebooks, impressoras, monitores, smartphones, tablets, telefones TI e equipamentos correlatos).
• Suporte técnico em itens de software de microinformática (Sistemas Operacionais cliente Windows, Linux e Apple, pacote Office, Office 365, navegadores de internet, leitores de PDF, antivírus, OneDrive, Bitlocker e aplicações correlatas).
• Atuar como ponto focal da equipe técnica.
• Identificação, diagnóstico e intervenção em incidentes e requisições de baixa complexidade envolvendo redes (DHCP, DNS, Protocolo TCP/IP, VPN).
• Intervenção presencial (hands&eyes) em roteadores, switches e firewalls.

Requisitos

• Ensino Médio Técnico Completo ou Superior cursando na área de Tecnologia da Informação.
• Treinamento ITIL Foundation (certificação desejável).
• Experiência atuando em suporte de TI.
• Conhecimentos, cursos técnicos e/ou certificações compatíveis com as atividades listadas.