Técnico de Suporte Sênior

Jobbol; Goiânia; On-site; BRL 39,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Remuneração a informar

Benefícios a combinar

Job summary

A Empresa de Tecnologia da Informação e Computação em Nuvem contrata um Técnico de Suporte Sênior em Goiânia (St. Oeste) para atuação presencial. O profissional realizará suporte técnico aos usuários, diagnostica chamados e orienta na utilização de recursos e equipamentos, assegurando atendimento de qualidade e resposta ágil.

Requisitos incluem ensino médio completo e experiência comprovada em suporte. A posição é efetiva, tempo integral, com remuneração e benefícios a combinar.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em suporte técnico.
• Capacidade de diagnosticar e encaminhar soluções.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico aos usuários e orientar na utilização de recursos e equipamentos.
• Realizar diagnósticos iniciais de incidentes e encaminhar soluções.
• Acompanhar chamados e apoiar a resolução das demandas.
• Registrar atendimentos e manter comunicação sobre o andamento.

Skills

Suporte técnico

Diagnóstico de incidentes

Atendimento ao usuário

Gestão de chamados

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Empresa de Tecnologia da Informação e Computação em Nuvem busca profissional Técnico de Suporte Sênior em Goiânia (St. Oeste).

Responsabilidades

Prestar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas e orientando na utilização de recursos e equipamentos. Realizar diagnósticos iniciais de incidentes e encaminhar soluções compatíveis com a necessidade apresentada. Acompanhar chamados e interagir com as áreas responsáveis para apoiar a resolução das demandas. Registrar atendimentos e manter a comunicação clara sobre o andamento das solicitações. Atuações anteriores em Especialista em Suporte Técnico, Analista de Suporte Sênior, Consultor de Suporte Técnico ou Engenheiro de Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

• Escolaridade: Ensino médio completo
• Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Benefícios a combinar

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Aparecida de Goiânia, Senador Canedo, Abadia de Goiás ou Santo Antônio de Goiás também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: A combinar