Encarregado de Suporte Técnico

Jobbol; Goiânia; Presencial; BRL 41 000 - 49 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano Médico

Vale alimentação de R$ 650,00

Resumo da oferta

A Consultoria de Recursos Humanos procura um Encarregado de Suporte Técnico para atuar em Goiânia (Cidade Jardim). O candidato liderará 5 colaboradores, definindo metas, prioridades e KPIs, com foco na melhoria contínua dos serviços de suporte.

Exige-se ensino superior completo e experiência prévia em supervisão de suporte técnico. A vaga é presencial, com remuneração compatível e benefícios listados.

Qualificações

• Formação superior completa.
• Experiência anterior em suporte técnico.
• Capacidade de liderar equipes e cumprir metas.

Responsabilidades

• Liderar 5 colaboradores, definindo metas e prioridades.
• Mapear, padronizar processos e fluxos de trabalho.
• Implantar ferramentas como CRM, help desk e chatbots.
• Treinar a equipe para soluções práticas e eficientes.
• Implantar inovações e melhorar a comunicação com clientes.

Conhecimentos

Liderança de equipe

Gestão de suporte técnico

Definição de metas

Mapeamento de processos

Formação académica

Ensino superior completo

Ferramentas

CRM

Help desk

Chatbots

Descrição da oferta de emprego

Consultoria de Recursos Humanos busca profissional Encarregado de Suporte Técnico em Goiânia (Cidade Jardim).

Responsabilidades

Liderar 5 colaboradores, definir metas e prioridades, métricas de desempenho e cumprimento de políticas da empresa. Propor melhorias, mapear e padronizar processos e fluxos de trabalho. Implementar ferramentas como CRM, help desk e chatbots. Treinar a equipe em busca de soluções práticas e eficientes, corrigindo falhas. Implantar inovações e desenvolver a equipe para ter comunicação mais clara e assertiva junto aos clientes.

Atuações anteriores em Supervisor de Suporte Técnico, Coordenador de Suporte Técnico, Líder de Suporte Técnico ou Gerente de Suporte Técnico podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino superior completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 4.000,00
• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Plano Médico
• Vale alimentação de R$ 650,00.

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Aparecida de Goiânia, Senador Canedo, Abadia de Goiás ou Santo Antônio de Goiás também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a Sexta-feira (presencial). Sábados alternados (home office).